Trendyol müşteri temsilcisi

10 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden 10269543771 sipariş numarasıyla, 569 TL’ye “İthalcim tuvalet alıştırıcı eğitim çocuk adaptör merdivenli klozet adaptörü lazımlık klozet kapağı alıştırma” ürününü satın aldım. Ürün açıklamasında 30 kg taşıyabileceği belirtiliyordu. Ancak çocuğum 13-15 kg arasın...

7 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Vacuum s20+ Plus model süpürgeyi ilk haftadan itibaren sürekli arızalarla kullanmak zorunda kaldım. Cihaz bazen çalışıyor, bazen ise kendi etrafında dönüp sensör arızası veriyor. Bu sorunlar düzensiz şekilde tekrar ediyor ve ürünü neredey...

15.10 tarihinde Trendyol üzerinden Ex Passion adlı satıcıdan 500 TL tutarında kadın fantezi elbise siparişi verdim (Sipariş No: 10599033657). Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Bu süreçte defalarca satıcıya mesaj a...

24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pencil Tech satıcısından aldığım Philips brı95/00 Lumea Lazer Epilasyon IPL cihazı arızalı ve çalışmaz şekilde teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz sorunu fark ettim ve hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade kodu aldım. Ürünü Sürat Kar...

Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından aldığım Robo 22 Litre Çamaşır makinesi’nın hortumunda sorun olduğu için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak ürünün parça temini olmadığı ve yenisinin de bulunmadığı belirtilerek sadece ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ben ücret iadesi i...

Trendyol üzerinden 10572175378 numaralı siparişimle bir ayakkabılık satın aldım. Siparişi vereli yaklaşık 1 ay oldu ve ürünüm 10 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması tarafından “teslim edildi” olarak işlenmiş olmasına rağmen, ürünü kesinlikle teslim almadım. 10 gündür teslim almadığımı defalar...

2 Kasım’da Trendyol üzerinden Philips marka bir kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim onaylanıp “hazırlanıyor” konumuna getirildikten sonra, 3 Kasım’da hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sipariş numaram: 10649559835. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak “iptal edildi, el...

03.11.2025 tarihinde internet arama motoruna almak istediğim ayakkabı marka ve modelini yazdım. En uygun Trendyol da bir satıcı çıktı. Ürünü almadan önce Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Öğrenmek istediğim sadece satıcının güvenilirliği ve ürünün orijinal olup olmadığıydı. İlk birkaç ...

19/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden xmygusi Azra Beyaz mutfak masası ve 4 adet antrasit sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 10610202518). Üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Avcılar Üniversite Mahallesi’dir ve ödemeyi kredi kartı ile 4.979,9...

Trendyol'dan 02.11.2025 tarihinde aldığım Philips Latte GO 5500 ürününü, indirimli olarak satışa sunan Trendyol (satıcı kendisi, harici bir satıcı değil), ürünü sipariş ettikten 10 saat sonra iptal etti. Müşteri temsilcisine bu durumu sorduğumda ise fiyatın sisteme yanlış girildiğini belirttiler ve ...

02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Latte GO kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10649568625). Ürünün satıcısı Trendyol'un kendisiydi ve siparişten sonra satıcıya sorduğumda ürünün ertesi gün kargoya verileceği belirtildi. Ancak 03.11.2025 sabahı, hiçbir gerekçe sunulmadan ve ban...

02.11.2025 tarihinde Kariyer.net üzerinden Hepsiburada, Trendyol ve Getir gibi firmaların adını kullanarak yayımlanan home office müşteri temsilcisi ilanına başvurdum. Ertesi gün WhatsApp üzerinden 0501********48 numaralı bir kişi benimle iletişime geçti. Bu kişi, kimliğimi NFC yoluyla okutmamı, doğ...

27 Ekim 2025'de Trendyol üzerinden Melek Teknoloji adlı satıcıdan 1 yıllık serial kod satın aldım. Ancak tarafıma kod gönderilmedi, bunun yerine lisanssız ve kaçak bir versiyonun indirme linki iletildi. Satıcıya ulaştığımda ise online aktifleme adı altında bir yöntem uyguladıklarını belirttiler. Tre...

Trendyol Vatan Bilgisayar satıcısından 78.999 TL'ye aldığım iPhone 16 Pro cihazının bataryasında sorun olduğunu düşündüm. Trendyol üzerinden garantiye yolladım. Onlar vatana Vatan servise yolladı. Servis bataryada sorun yok titreşim motoru arızalı deyip titreşim motorunu değişim tamiri bitirdi. Ürün...

29 Ekim tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım (#10639170690). Üyelik kapsamında üç ay ücretsiz Youtube.com Premium aktivasyon kodu verileceği belirtilmişti. Ancak 1 Kasım’da üyeliğimi aktif etmeme ve müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme rağmen, aktivasyon kodum tarafıma iletilmedi. Müşte...

Trendyol’dan yaptığım alışverişte PTT Kargo, yalnızca 2 saatlik mesafeden gönderilen paketi 9 gündür teslim edemedi. Müşteri temsilcilerinizden gelen cevap ise “müsait olunca adresinize uğrayacağız, aksi halde 30 km uzaktaki şubeden alabilirsiniz” şeklinde oldu. Bu ifade, hem kargo firmasının hem d...

28 Ekim’de Trendyol’dan Ortayaçık satıcısından aldığım pantolon elime ulaştı. Ürünü denediğimde bedeni dar geldiği için 30 Ekim’de iade ettim. Ancak bugün Trendyol müşteri temsilcisi tarafından arandım ve üründe paça kısmında leke olduğu, bu nedenle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Ürünü teslim ...

Trendyol iade problemi 29 Eylül 2025 (teslimat no:9735676516) tarihinde gerçekleştirdiğim siparişin iade bedeli, banka hesabıma yansıtılması gerekirken aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabımda görünmemektedir. Bu süreç boyunca neredeyse 5 günümü bu konuyu çözmekle geçirdim ve hiçbir ilerleme ka...

Trendyol üzerinden Rabi Mobilya marka gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 10581086184). Dün, ürünün gün içinde teslim edileceğine dair tarafıma mesaj geldi. Bunun üzerine mevcut gardırobumu boşaltıp parçaladım, evde ciddi bir dağınıklık oluştu ve yeni gardırobun teslimatını beklemeye başladım. Anc...

8 Ekim’de Trendyol üzerinden Hayalim Hediye mağazasından 9822133246 sipariş numarası ile resimli duvar saati satın aldım. 15 Ekim’de ürün elime ulaştı, ancak saatin akrep ve yelkovanı eksikti. Durumu hem Trendyol müşteri temsilcisine hem de Hayalim Hediye’ye WhatsApp üzerinden bildirdim. Bana akrep ...

29.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Volta elektrikli bisiklet siparişi verdim (#10639005464). Siparişim sırasında yoğunluk yaşandı ve ardından Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir saat boyunca canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, ancak sürekli bilgisayar yanıtı aldım ve gerçek bir müşter...

Trendyol’dan 10606650645 numaralı siparişim olan Panda asmalık biblo teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Durumu Trendyol’a bildirmek istedim fakat ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri asistanı yoluyla destek talebi oluşturabildim. 4 gündür sürekli hata alıyor...