Trendyol Plus Üyeliğinde Youtube Premium Aktivasyon Kodu Gelmemesi

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında sunulan 3 aylık Youtube.com Premium kampanyasından 06.07.2026 tarihinden beri yararlanamıyorum. Kampanya sayfasında “Aktivasyon kodunu kopyalayın” ibaresi yer almasına rağmen, sayfada bana hiçbir zaman bir aktivasyon kodu gösterilmedi ve bu nedenle Youtube.com Premium’u aktif hale getiremedim.

Bu sorunla ilgili defalarca Trendyol canlı destek hattına bağlandım ve yaklaşık 10 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen net bir çözüm üretilmedi, sorun teknik olarak incelenmedi ve mağduriyetim devam etti. Telefon ve e-posta kanalları üzerinden de ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Trendyol Plus üyeliğimde kayıtlı hesabım d**************@hotmail.com adresi üzerinden kullanılmaktadır. Daha önce bu kampanyadan yararlanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen sistemsel bir hata nedeniyle aktivasyon kodu alamadığımı düşünüyorum. Konunun teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini, hak kazandığım 3 aylık Youtube.com Premium avantajının hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.