to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Reddi Ve Yanlış Teslimat
Trendyol üzerinden 14 Eylül 2024 tarihinde Apple hızlı şarj adaptörü satın aldım. Ürünün iki yıl garantisi olduğu belirtiliyordu. 29 Haziran’da adaptörde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü garantiye gönderdim, ancak garanti kapsamına alınmayarak onarım veya değişim yapılmadan ürün geri gönderilmiş.
Şu anda ürün, artık ikamet etmediğim Antalya’daki adrese gönderiliyor. Oysa ben Hatay’dan iade yaptım ve ürünü Hatay/Antakya adresime teslim almak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir yardım sağlanmadı. Müşteri temsilcisi de çözüm üretmek yerine, “yakınınız varsa o alsın” gibi son derece ilgisiz ve mağduriyetimi hafife alan ifadeler kullandı. Bu yaklaşım sebebiyle hem ürünümden hem de süreçten mağdur oldum.
Teslimat numaram 8724349049’dur. Ücret iadesi yapılmasını ya da ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini, bunların ikisi de mümkün değil deniyorsa en azından ürünün Antalya yerine Hatay/Antakya’daki adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
