Trendyol Müşteri Hizmetleri 02123310200

13.05.2026 günü saat. 10:20 Trendyol alışveriş uygulaması üzerinden Trendyol Satıcısı olan 1 parçabaseus Star-Lord 22.5w 20.000 Mah Dijital Ekranlı Powerbank Siyah Ürünü sipariş ettim. Almış olduğum ürün Trendyol tarafından bilgi verilmeden ve talebiniz üzerine iş yeri tarafından iptal edildi ibares...

Trendyol’dan 04.05.2026 tarihinde bir balkon köşe takımı satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak evim henüz hazır olmadığı için koliyi hiç açmadım, ürünün durumunu kontrol edemedim. Olası bir eksik, kırık veya hasarlı çıkma durumunda kaç gün içinde iade veya değişim yapabileceğimi öğrenme...

Trendyol üzerinden 12.04.2026 tarihinde biri bulaşık makinesi tableti, diğeri çamaşır makinesi için toz kireç önleyici olmak üzere toplam 1057,08 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Ancak 15.04.2026 saat 20:13 itibarıyla hiçbir siparişim tarafıma teslim edilmedi. Bulaşık makinesi tabletinin gönde...

07 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Grundig gdh 9655 kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 11118534992, ürün için 17.999,00 TL ödeme yaptım. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adres bilgilerimde hata olduğunu fark ettim ve uygulama üzerinden anında doğru, güncel adresimle düzelttim. Bu...

2 Nisan’da Trendyol üzerinden PlayStation 5 oyun konsolu için 10372493689 numaralı siparişi verdim ve sistemde ürünün 4 Nisan’da teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. 8 Nisan’da Trendyol’un 02123310200 numaralı hattını arayarak müşteri temsilcisiyle görüştü...

31 Mart 2026 tarihinde Trendyol Plus üyesi olarak Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol satıcısından bir sipariş verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin Trendyol Express kargo ile gönderileceği açıkça yazmasına rağmen, 11098326658 numaralı siparişim Trendyol Express yerine Sürat Kargo’ya teslim edild...

Trendyol üzerinden verdiğim 11047117207 numaralı siparişim 14 Mart tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Ürünün teslim edilmemesine rağmen, telefon görüşmesi ve mesajlarım sonrası ne ilgili firma ne de kargo şirketi bu süre içinde gerekeni yapmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadı...

Trendyol müşteri hizmetlerine 0212 331 02 00 numaralı hattan bağlanmak isteyenler için, menüde sırasıyla önce 2'ye, sonra 3'e basarak müşteri temsilcisine ulaşılabildiğini özellikle belirtmek istiyorum; bu bilgi sistemde açıkça yazmadığı için ben deneme‑yanılma ile bulmak zorunda kaldım. 17.03.2026...

Trendyol’un “Eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamında 26 Ocak 2026 tarihinde yeni telefon satın aldım ve eski telefonumu da kampanya şartlarına uygun şekilde göndererek 2 Şubat’ta tarafınıza ulaştırdım. Bu kampanya dahilinde tarafıma yapılması gereken ödemenin IBAN numaramı banka hesabıma y...

19 Şubat 2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Üyeliği tercih etmemdeki temel sebep, açıklamalarda özellikle vurgulanan “müşteri hizmetlerinde öncelik ve kolaylık” vaadiydi. Ancak üyeliği aldıktan sonra gördüm ki, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde gerçek bir insan temsilci üzerinden ul...

25 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Redmi Note 14 marka model bir telefon siparişi verdim. Ödemeyi ING alışveriş kredisi ile yaptım. Ancak aynı telefon için ING Bank hesabım üzerinden Trendyol adına 12.243,99 TL tutarında iki kez kredi kullanımı görünüyor. Yani telefon bedeli kadar kredi, bank...

Trendyol uygulamasını kaldırıp tekrar kurmam gerekti telefonuma. Kurulum sonrası giriş yaparken şifremi hatırlamadığım için şifremi unuttum linkine tıkladım. Mail adresime, şifre sıfırlama maili gelmedi. Bunu 1 hafta arayla denedim. Ancak sonuç değişmedi. 0212 331 02 00 müşteri hizmetlerini 13 Şubat...

Trendyol ile hiçbir alışveriş yapmadığım ve tarafıma herhangi bir alışveriş kodu sorulmadığı halde, son birkaç aydır kredi kartımdan farklı tarihlerde ve farklı tutarlarda para çekimleri yapılmıştır. Son olarak 17 Ocak tarihinde kartımdan 1.314 TL, 633 TL ve 1.173 TL olmak üzere üç ayrı işlem daha g...

07.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Lassa marka lastik ve birlikte Oto Pratik’ten montaj paketi satın aldım. Ancak montaj randevusu için sistemde görünen telefon numaram yanlış olduğu için randevu oluşturamıyorum ve lastik montajını yaptıramıyorum. Bu durumla karşılaştığım günden beri 3 gündür ...

24.12.2025 sabahından beri Trendyol hesabıma erişim sağlayamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ederek mailime gelen link üzerinden yeni şifre oluşturmaya çalıştığımda, sistem aktivasyon kodu için “geçerli değil” uyarısı veriyor ve şifremi yenileyemiyorum. Hesabımdan kendi kendine çıkış yapıl...

10 Aralık’tan bu yana Trendyol üzerinden satış yapan bir satıcıyla ciddi sorunlar yaşıyorum ve Trendyol müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne web siteniz üzerinden ne de 0212 331 02 00 numaralı telefon hattınızdan bir yetkiliye bağlanamadım. Şikayetçi olduğum satıcı hakkında zaten si...

28.11.2025 Cuma akşamı saat 21.00–21.15 arasında Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, anlık indirim kodlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Mersin’den, d*********@gmail.com adresine kayıtlı hesabımla Fissler marka düdüklü tencere almak isterken, 8.700 TL tutarındaki ürün için 4.000 TL indirim...

Bugün bir sipariş verdim; ancak daha sonra yanlış adres kaydedilmiş olduğunu fark ettim. Uygulama üzerinden adres değişikliği yapmak istediğimde onay kodu gönderilmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini (0212 331 02 00) aradım. Görüştüğüm hanımefendiye kendi telefon numaramı söylememe rağmen sistemler...

Trendyol üzerinden Fantastik Store adlı satıcıdan kadın pijama takımı siparişi verdim (sipariş numarası: 10625783234). Ancak dün kargodan tamamen farklı bir ürün (sütyen askısı) teslim edildi. Paketin içerisinde bana ait olmayan, başka bir alıcıya ait bilgiler ve farklı bir sipariş numarası (1062694...