to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2026 günü saat. 10:20 Trendyol alışveriş uygulaması üzerinden Trendyol Satıcısı olan 1 parçabaseus Star-Lord 22.5w 20.000 Mah Dijital Ekranlı Powerbank Siyah Ürünü sipariş ettim. Almış olduğum ürün Trendyol tarafından bilgi verilmeden ve talebiniz üzerine iş yeri tarafından iptal edildi ibaresi ile sipariş tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmiştir. Daha sonrasında 13.05.2026 günü Trendyol Müşteri Hizmetleri ile 0212 331 02 00 numaralı telefon numarasıyla görüştüğümde firmanın Fiyat bilgisinin yanlış girilmesi sebebiyle hatalı fiyatlama yapıldığı bu yüzden ürünü tarafıma gönderilemeyeceği bilgisini aldım.
Bu durum tüketiciyi yanıltıcı bir işlem olarak kabul edilmeli ve hukuki mevzuatta belirtildiği gibi; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 5. Maddesinde “Ön Bilgilendirme” hükümleri kapsamında “ Birinci fıkrada belirtilen bilgiler, mesafeli sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır ve taraflar aksini açıkça kararlaştırmadıkça bu bilgiler değiştirilemez.” İbaresi gereğince internet ortamında ilan edilmiş ön bilgilendirmesi ve mesafeli satış sözleşmesi yapılmıştır. Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanununun “Satıştan Kaçınma” başlıklı 6. Maddesinde “Vitrinde, rafta, elektronik ortamda veya açıkça görülebilir herhangi bir yerde teşhir edilen malın, satılık olmadığı belirtilen bir ibareye yer verilmedikçe satışından kaçınılamaz.” Hükmüne yer verilmiştir. Ürünü alırken Nll firması ile yapmış oluğum Mesafeli Satış Sözleşmesinin l2. Maddesinde “ Malın peşin veya vadeli satış fiyatı, sipariş formunda yer almakla birlikte, sipariş sonu gönderilen bilgilendirme e-postası ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcut olan fiyattır. Satıcı veya nll tarafından yapılan indirimler, kuponlar, kargo ücreti ve sair uygulamalar satış fiyatına yansıtılır.” İbaresi mevcuttur ve tüm bu sipariş özetinde belirttiğim olduğum kanun ve mevzuat gerekçelerince ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yukarıda belirtmiş olduğum konulara ilişkin ekran görüntüleri ekte gönderilmiştir.
13.05.2026 tarihinde saat 10:30 sularında Trendyol üzerinden Baseus marka dijital ekranlı bir powerbank satın aldım. Ürün indirimdeydi, kargo dahil toplam 158,99 TL ödeyerek siparişimi oluşturdum. Siparişim sorunsuz şekilde onaylandı ve ödeme alındı. Ancak yaklaşık 2 saat sonra, saat 13:26’da sipar...
22 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, tarafıma bugün gönderilen bir bilgilendirme ile iptal edilmiştir. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, iptal gerekçesi olarak "yanlış fiyatlandırma" yapıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bir tüketici olarak, alışveriş s...
5 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 85.052 TL bedelle 10471233416 numaralı ürünü sipariş ettim. Sipariş için taahhüt edilen teslim tarihi 7 Mayıs olmasına rağmen ürün bu tarihte tarafıma ulaşmadı. Kargo günlerce “Gönderi Alındı” statüsünde kaldı ve hiçbir hareket görülmedi. Bu süreçte Trendyo...
13 Mayıs 2026 tarihinde satıcısı bizzat Trendyol olan "Baseus Star-lord 22.5w 20.000 Mah Dijital Ekranlı Powerbank" ürününü, flaş indirim kapsamında 99 TL bedelle Trendyol üzerinden satın aldım. Ödemesi alınan ve onaylanan siparişim (Sipariş No: 11229959819), herhangi bir iptal talebim olmamasına ra...
Trendyol üzerinden Baseus Star Lord Display 22.5w 20000 Mah powerbank ürününü 100 TL’ye satın aldım. Siparişimi bugün sabah saatlerinde verdim, ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim aynı gün yaklaşık 13.30 civarında iptal edildi. Sipariş numaram 11229958705’tir. Ne Trendyol’dan ne de s...
Yorumlar