Şifre Sıfırlama Maili Gelmediği İçin Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Trendyol uygulamasını kaldırıp tekrar kurmam gerekti telefonuma. Kurulum sonrası giriş yaparken şifremi hatırlamadığım için şifremi unuttum linkine tıkladım. Mail adresime, şifre sıfırlama maili gelmedi. Bunu 1 hafta arayla denedim. Ancak sonuç değişmedi. 0212 331 02 00 müşteri hizmetlerini 13 Şubat 2026 saat 10:11 de aradım. Çağrımı yanıtlayan kadın temsilci maalesef hiç yardımcı olmadı. Çözüm önerisi yeni mail adresi ile üyelik yapmam oldu. Yeni mail adresi almam çok mantıksız. Teknik departmana iletmesini, şifre sıfırlama maili gönderilmesini rica ettiğimi söyledi. Böyle bir işlemleri olmadığını iletti. Daha yetkili birine sormasını ya da aktarmasını rica ettim. Bunu da yapamayacağını söyledi.
Bana söyledikleri 'doğrudur, sizi anlıyorum, başka müşterilerimiz de bu sorunu yaşıyor,...' gibi suya sabuna dokunmayan cümleler. Müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Ayrıca şifre sıfırlama maili gönderimi bu kadar zor olmamalı.