to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Grundig gdh 9655 kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 11118534992, ürün için 17.999,00 TL ödeme yaptım. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adres bilgilerimde hata olduğunu fark ettim ve uygulama üzerinden anında doğru, güncel adresimle düzelttim. Buna rağmen ürün, kargoya verildikten sonra eski ve yanlış adresime yönlendirildi ve sistemde hâlâ yarın yanlış adrese teslim edilecek şekilde görünmektedir.
Bu süreçte 0212 331 02 00 numaralı hattan Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Müşteri temsilcisi adres güncellemesinin kargoya verildikten sonra yapılamayacağını, bu nedenle ürünün hatalı adrese gideceğini iletti. Uygulama üzerinden yaptığım adres güncellemesinin dikkate alınmaması, buna rağmen bu özelliğin hâlâ aktif olarak sunulması ve bu konuda çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir. Adres değişikliğinin sistemde görünmesine rağmen pratikte hiçbir işe yaramaması ve platformun bu kadar pasif kalması gerçekten anlam veremediğim bir durumdur.
Benim tek talebim, ödediğim bu yüksek tutardaki ürünün Trendyol hesabımda güncellemiş olduğum doğru ve güncel adrese teslim edilmesidir. Ürünün yanlış adrese gitmeden, kargo firmasıyla gerekli koordinasyon sağlanarak doğru adrese yönlendirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Trendyol Android uygulaması üzerinden kargo gönderimi yapmak için alıcı adresi kaydetmek istiyorum ancak uygulamada adres kaydetme butonu çalışmıyor. Adres bilgilerini eksiksiz ve manuel olarak girmeme rağmen butona tıkladığımda hiçbir tepki vermiyor ve bu yüzden adres kaydı oluşturamadığım için kar...
21 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Gizemli Tohumlar” mağazasından 10985631202 numaralı siparişle düğün davetiyesi baskı hizmeti aldım. Davetiyede yazması gereken tüm metni eksiksiz ve detaylı şekilde iletmeme rağmen, firmaya metnim dikkate alınmadan baskı yapılmış. Daha baskı öncesinde meti...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla 166460186 takip numaralı gönderimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom 20’sinden beri sürekli “dağıtımda” görünüyor, sistemde en geç teslim saati 20:00 yazmasına rağmen her gün saat 15.00–16.00 civarı “teslim edilemedi” şeklinde mesaj geliyor. Canlı takibi kont...
Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden aldığım tekli yan komodin ürünüm, 9 Ocak’ta kargoya verildi, 16 Ocak’ta ise ev adresime getirilmek yerine teslimat noktasına yönlendirilmiş. Adresim merkeze 3–4 km uzaklıkta olmasına rağmen bunun yapılmasını zaten doğru bulmuyorum; ancak asıl sorun, bana SMS...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin ile gönderilen 154806*** takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişte adres bilgisini yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Kargo iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım, h...
Grundig 
Yorumlar