Trendyol müşteri destek

Trendyol üzerinden tek bir sipariş içinde biri ayakkabı diğeri terlik olmak üzere iki ürün satın aldım. Yaklaşık üç günd...ür ayakkabıyı iade etmeye çalışıyorum ancak uygulamadaki sistemsel bir hata nedeniyle işlemimi doğru şekilde gerçekleştiremiyorum. Uygulamada iade etmek istediğim ürünü, yani ayak...

14 Mayıs saat 00.33’te Trendyol GO uygulaması üzerinden yaklaşık 230 TL tutarında döner menü siparişi verdim. Siparişimi... tam 1 saat boyunca beklettikten sonra “operasyonel sorun” gerekçesiyle, hiçbir çözüm sunmadan ve mağduriyetimi düşünmeden, siparişin iptal edildiği ve getirilemeyeceği bilgisi ver...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden havlu kumaş bebek kısa kol tulum satışı yaptım. Bu ürüne ait 11147545176 numaralı sipar...iş için alıcı tarafından iade süreci başlatıldı ve iadenin onaylandığını görünce Trendyol desteği aradım. Bana, ürünün teslim edilemediği, bu nedenle iadenin otomatik onaylandığı v...

Android işletim sistemine sahip Samsung telefonumda Trendyol uygulamasını kullanırken yaklaşık 1 haftadır iletişim sorun...u yaşıyorum. Uygulama içindeki Trendyol Asistan ve canlı destek kısmına bağlanamıyorum, bu nedenle destek alamıyorum. Bu sorun nedeniyle verdiğim siparişin nerede olduğu ve son du...

Markasının sahibi olarak ürünlerimizi Trendyol’a sunduk ve marka kaydımız kabul edildi. Ancak yaklaşık bir haftadır Tren...dyol’da markası altında bizim dışımızda başka satıcıların da satış yaptığını görüyoruz ve Trendyol buna müdahale etmiyor. Bu durum markamızın itibarını zedelediği gibi, markamızın...

13.05.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Mup Çıtır Tavuk Restoran’dan 750 TL tutarında bir sipariş verdim, kampanya ka...psamında 250 TL indirim uygulandı ve sipariş toplamı 550 TL’ye düştü. Siparişi oluştururken adresimi yanlışlıkla iş adresim olarak seçtiğimi, paket yola çıktıktan sonra fark ettim....

27 Nisan’da Trendyol üzerinden EMG Design mağazasından “kumaş başlıklı lambader” satın aldım ve kredi kartımla 1.917,76 ...TL ödedim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi, ancak kargo uzun süre tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte ürünün günlerce şubede beklediğini görünce Sürat Kargo şubesini aradı...

Trendyol üzerinden bugün saat 10.00 sularında bir powerbank siparişi verdim. Siparişim aynı gün yaklaşık 13.00 civarında... Trendyol tarafından iptal edildi. Siparişi oluştururken, benim isteğim dışında Trendyol Plus üyeliği de sepetime eklenmiş ve ücret tahsil edilmiş. Sipariş iptal edilince, Trendyo...

Trendyol üzerinden 5 Mayıs Salı günü verdiğim sipariş, 6 Mayıs Çarşamba günü PTT Kargo’ya teslim edildi. Bugün 13 Mayıs ...olmasına rağmen kargo hareketlerinde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve ürünüm elime ulaşmadı. Kargo takip numaram kp06356318189, teslimat bölgesi İstanbul Eyüp’tür. Bu sipari...

Trendyol üzerinden aldığım birkaç adet kıyafet için iade talebi oluşturdum; ancak verilen iade süresinin 10 Mayıs 2026 P...azar günü saat 15:30’da sonlanması nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremedim. Haftanın 6 günü çalışan biri olarak, cumartesi günleri kargo şirketlerinin 16:00’ya kadar açık olduğu...

Uzun zamandır Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ediyorum, s...istem beni mail adresime yönlendiriyor ancak Trendyol’dan hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor. Müşteri iletişim merkezini aradığımda mail adresimin ve telefon numaramın ...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, DHL Kargo ile gönderildi ve yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. 02.05 Cum...artesi gününden beri kargom ortada yok. Takip numaram 299390884741 olan gönderim, sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kargo kesinli...

Trendyol platformu üzerinden Saldos Ticaret (SC Johnson yetkili satıcısı) mağazasından vermiş olduğum 10484565583 teslim...at numaralı Glade oda parfümü siparişim, 09.05.2026 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve adresime uğranılmadan “adrese ulaşılamadı” gerekçesiyle usulsüzce iade sür...

Trendyol'dan sipariş verdim kartımdan iki kere para çekilmiş. Aradım müşteri hizmetlerini asla yardımcı olmuyorlar. Bank...amda onayladı iki kere çekildiğini. Trendyol inatla paramı iade etmiyor. Müşteri hizmetlerindeki insanların hepsi en az 5 kişiyle konuştum hiçbiri ilgilenmiyor. Trendyol canlı dest...

Trendyol uygulaması üzerinden Sef Moda 4’lü MDF Lam Montessori Raf & Kitaplık Pembe Çita ürününü 9 Mayıs tarihinde 1.140...,09 TL ödeyerek sipariş verdim. Teslimat tarihi 12 Mayıs olarak görünüyordu. 12 Mayıs Salı günü siparişlerim kısmından kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan ürünün “teslim ed...

1 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “eczdenalalim” adlı mağazadan 10175140512 sipariş numarası ile 295 TL’ye Samsu...ng 25 w şarj adaptörü satın aldım. Ürün yaklaşık 1 yıl sorunsuz çalıştıktan sonra bozuldu. Ürün 2 yıl garanti kapsamında olduğu için garantiye göndermek istedim ancak fatura gerekt...

27.04.2026'da Trendyol üzerinden verdiğim 10444356874 numaralı siparişimde toplam 6 parça kıyafet satın aldım. İade süre...cinde ürünleri kargoya verirken dalgınlıkla çapraz şekilde yanlış ürünleri gönderdim; t-shirt göndereceğime pantolon gönderdim, pantolon göndereceğime t-shirt gönderdim. Yanlış ür...

Trendyol’un “Paylaş Kazan / Siparişle Kazan” kampanyası kapsamında 14 Nisan tarihinde paylaştığım 14 farklı ürün için si...pariş verilmesine rağmen sadece 1 tanesinde kazanç tanımlandı, diğer ürünlerde hak ettiğim kazançlar hesabıma yansıtılmadı. Kampanyaya dair bu kısıtlamalar ya da istisnalar hiçbir ...

11–12 Mayıs tarihlerinde Trendyol’da yer alan tüm ürünlerde geçerli olduğu söylenen indirim kampanyasından yararlanmak i...stedim. Ancak sitede ve uygulamada ürünlerin üzerine indirim uygulanacağı belirtilmesine rağmen sepete yansıyan herhangi bir gerçek indirim olmadığını fark ettim. Kampanya görselle...

6 Mayıs’ta Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, sistemde görünen teslimat tarihi gelmesine rağmen hâlâ teslim edilme...di ve bu gecikmeyle ilgili hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Ücretini ödediğim, yaklaşık 253 TL tutarındaki ürünüm ortada yok ama sipariş de iptal edilmediği için ne ürüne n...

Trendyol üzerinden, satıcısı bizzat Trendyol olan bir drone satın aldım. Ürün kusurlu çıkınca yetkili servise yönlendird...im ve tarafıma "Ayıpsız Misli ile Değişim" onay belgesi verildi. Bu belgeyi Trendyol’a kargo yoluyla ulaştırdım. Sürecin başından itibaren defalarca müşteri hizmetleri ve canlı de...

11 Mayıs saat 21.55’te Trendyol GO üzerinden Cajun Corner isimli restorandan 11225699309 numaralı siparişimi verdim. Yem...eklerimin yanında özellikle kola seçip ücretini ödeyerek sipariş oluşturdum ancak siparişle birlikte kola yerine soğuk çay gönderildi. Soğuk çay istemediğim ve tercihim kola olduğu...

11.05.2026 tarihinde Trendyol hesabıma benim dışımda birisi giriş yapmış. Uygulamanın “Hesabım” kısmındaki başarılı ve b...aşarısız girişler bölümünde, ben İzmir’de yaşamama rağmen giriş yerinin Bahçelievler olarak göründüğünü fark ettim. Bu kişi, hesabımda kayıtlı kartlarımdan 2 defa 2.299 TL’lik işle...