Trendyol müşteri destek

25.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11356652471 numaralı siparişim için verdiğim kargo bugüne kadar tarafıma teslim ...edilmedi. Sistemde sürekli talebim “sorun çözüldü” şeklinde güncelleniyor ancak ortada ne teslimat var ne de ücret iadesi. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ve dest...

Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim 10627579265 teslimat numaralı siparişimin iade süreci tam bir fiyaskoya dönmüş ve c...iddi anlamda müşteri mağduriyeti yaşamama neden olmuştur. İade için kargoya verdiğim ürün satıcıya ulaştırılamamış, kargo firması kaynaklı bu sorunun bedeli ise haksız şekilde bana...

Trendyol üzerinden Home Center Mobilya mağazasından yaklaşık 6.500 TL tutarında “çamaşır kurutma makinesi düzenleyici” ü...rünü sipariş ettim. Siparişim Ceva Logistics ile gönderildi ancak ben ürünü kapıda teslim almadan, 24.06.2026 tarihinde kargo görevlisine iade ettim. Ürünü hiç teslim almadığım ve...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında sunulan 3 aylık Youtube.com Premium kampanyasından 10.07.2026 tarihinden bu yana yarar...lanamıyorum. Kampanya sayfasında “Aktivasyon kodunu kopyalayın” ibaresi yer almasına rağmen, sayfada bana hiçbir zaman bir aktivasyon kodu gösterilmedi ve bu nedenle Youtube.com Pr...

Mail adresim çalındığı için uzun süredir kendi mail hesabıma erişemiyorum. Trendyol şifremi de unuttuğum için hesabıma g...iriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu sadece mail adresime gönderildiği için hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır bu sorunu yaşıyorum. He...

Trendyol üzerinden Boutigue Rosse satıcısından “crop” bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında çok kötü, rutubetli b...ir koku vardı ve bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için iade talebi oluşturup ürünü geri gönderdim. İadem sonrasında satıcı, ürünü güya benim kullandığımı iddia ederek etiketi ...

Trendyol üzerinden bir elbise satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. An...cak ürünü başka bir ürünle karıştırdığım için satıcı iade talebini haklı olarak reddetti ve ürünü tekrar bana geri gönderme sürecine aldı. Buradaki asıl sorun, ürünü düğün dolayıs...

Trendyol üzerinden Philips marka buhar kazanlı ütü satın alırken ek olarak cihaz koruma sigortası da yaptırdım. Ürün arı...za yaptığı için bu sigortayı kullanmak ve süreçle ilgili destek almak istedim ancak Trendyol Sigorta’ya bir türlü doğrudan ulaşamadım. 09.07.2026 tarihinde Trendyol müşteri hizmet...

Trendyol üzerinde satışta olan ve kendi kategorisinde en çok satan ürün konumundaki ürünümüz, tarafımızdan hiçbir onay a...lınmadan başka bir ürünümüzle birleştirilmiş ve bu işlem sonucunda ürünümüz yayından kaldırılmıştır. Yoğun çabalarımız sonucunda ürünümüz tekrar yayına alınmış olsa da, ürüne ait s...

29 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim 30 Haziran’da “kargoya verildi” olarak ...güncellendi ve tahmini teslim tarihi 1 Temmuz olarak gösterildi. Buna rağmen bugün itibarıyla kargo takip bilgilerinde hiçbir hareket görünmemekte, ürünün nerede olduğu net olarak ...

Trendyol üzerinden Sagaza mağazasından benim için hediye olarak bir elbise satın alındı. Sipariş oluşturulurken yanlışlı...kla bireysel yerine kurumsal seçenek işaretlenmiş. Elbise bana hem kısa hem de oldukça açık geldiği için iade etmek istiyorum; ancak alışveriş kurumsal göründüğü için sistem iade t...

6 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Yui 7000 mobil klimayı 8.600 TL bedelle satın aldım. Ü...rün tarafıma teslim edildi, kutusunu açtım ve kullanmaya başladım. Ancak satın alma işlemimden yaklaşık 3 gün sonra ürünün fiyatının 7.899 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada 701 TL gi...

26.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Cepekspress satıcısından Ninebot c2 Lite çocuk Scooter satın aldım. Ürünü alırke...n ilandaki açıklamalarda şarjlı kullanım süresinin 4-5 saat olduğu açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak ürünü ilk kullanımımızda Scooter’ın şarjının en...

Trendyol’da yaşadığım sorunların başında müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız hale gelmesi geliyor. Özellik...le birkaç aydır, bir problem olduğunda canlı destek veya telefonla kolayca muhatap bulamıyor, sorunu detaylı anlatacak bir kanal bulmakta zorlanıyorum. Bir telefonla aramak çoğu za...

17 Haziran’da Trendyol üzerinden Bella Notte satıcısından 349,15 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak m beden pij...ama takımı siparişi verdim. Ürün 24 Haziran’da Kolay Gelsin kargo firması ile bana teslim edildi ancak satıcı firma ürünü yanlış göndererek s beden yollamıştı. Bunun üzerine değişi...

Sayın Yetkili, Trendyol pazaryerinde ölçüye özel sineklik üretimi yapan bir satıcıyım. Ürünlerim standart stok ürünü o...lmayıp, müşterilerin sipariş sonrasında bildirdiği en ve boy ölçülerine göre kişiye özel olarak üretilmektedir. Müşteri ölçü bilgisini iletmeden üretime başlamam teknik olarak mümk...

2 Temmuz tarihinde kredi kartı ekstremde Trendyol Plus adına 75 TL tutarında, bilgim ve iznim olmadan gerçekleştirilen b...ir çekim fark ettim. Trendyol Plus üyeliğini hiçbir şekilde onaylamadım, böyle bir üyelik başlatmadım. Buna rağmen hesabımdan ücret alınmış ve sistemde Plus üyeliği aktif göründüğü...

Trendyol üzerinden aynı siparişte butik satıcılardan iki adet elbise satın aldım. İade sürecinde ürünler ve iade kodları... karıştığı için elbiseler çapraz şekilde satıcılara gitmiş. Bu karışıklık sonrası ürünler bana tekrar geri gönderildi, ben de yeni iade kodları alarak yeniden iade işlemi başlattım...

Trendyol üzerinden 23 Haziran 2026 tarihinde “çekçekli sırt çantalı taşıma arabası” adlı ürünü sipariş ettim. Teslimat n...umaram 10612702808. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Satıcıyla iki...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü teslim aldıktan sonra ürünün su sızdırdığını fark ettim ve bu nedenle iade etmeye... karar verdim. 02.07.2026 tarihinde ürünü iade için kargoya verdim ve bana verilen 7330033883173940 numaralı iade kodu ile süreci takip etmeye çalıştım. Ancak üzerinden zaman geçm...

Trendyol’da starayakkabicom mağazası olarak aktif satış yapıyorum. Son 1 ay...da 374 adet ürün satarak toplam yaklaşık 289.000 TL ciro yaptım, son 1 haft...

5 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden bir televizyon askı aparatı satın aldım. 6 Temmuz saat 00:03’te siparişim sistemde... kargo firmasına teslim edildi olarak göründü. Kargoyu taşıyan Kolay Gelsin’in kendi takip linkinde de “gönderi teslim alındı” ibaresi yer alıyor. Ancak Kolay Gelsin çağrı merkezin...