Trendyol müşteri destek

19 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Başkent Bebek satıcısından “Prego Sidney Scooter” siparişi verdim. Aradan 11–12 gün geç...mesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, kargonun nerede olduğu bile belli değil. Adresim Adana Sarıçam olmasına rağmen, 29 Ağustos itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve 30 Ağusto...

Trendyol’dan 11518410486 numaralı siparişimle aldığım tto Thermal Hey Black Şampuan Saç & Vücut ürününü 24.08.2026 tarih...inde ilk kez kullandım. Ürünü çok az miktarda denememe rağmen ilk yıkamada yüzümde sivilcelenme, kızarıklık ve tahrişe yol açtı; ayrıca saçlarımda belirgin dökülme oldu. Ürünün ben...

Trendyol Plus üyesiyim. 27 Ağustos’ta öğle saatlerinde Trendyol mobil uygulamasına girdiğimde, ana ekranda bildirimleri ...açmam halinde hesabıma 100 TL’lik kupon tanımlanacağına dair bir kampanya gördüm. Ben de bu kampanyaya güvenerek hemen ilgili alana girip uygulama bildirimlerimi açtım. Bildirimle...

28.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişte teslimat numarası 107 875 877 52 olan kargomu teslim aldım. P...ol Mask bakterilere karşı etkili cerrahi maske ürününden 250 adet sipariş vermiş olmama rağmen paketten sadece 50 adet çıktı. Eksik ürün durumu üzerine uygulama üzerinden iade kod...

27.08.2026 tarihinde Trendyol müşteri hizmetlerini, 10713567259 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili destek almak için ...aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi S***** Hanım tarafından şahsıma ağır bir hakarette bulunuldu. Bu ifade hem kişilik haklarıma hem de tüketici olarak onur ve saygınlığım...

Trendyol üzerinden aranota isimli satıcıdan 5 Nisan 2025 tarihinde Xiaomi Mi Vacuum Cleaner Mini Şarjlı El Süpürgesi sat...ın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken yaklaşık 1 ay önce arızalandı ve şu an hiç çalışmıyor. Yetkili servisler olan Mieko ve Xiaomi ile görüştüğümde, ürünün seri numarasının...

Trendyol üzerinden verdiğim 11487049764 numaralı siparişimin iade sürecinde, tamamen sehven olmak üzere maddi ve manevi ...değeri yüksek olan bir adet altın/değerli yüzüğü de iade paketine dahil ederek kargo ile Trendyol’un yönlendirdiği teslimat adresine gönderdim. Bu yüzük, Trendyol üzerinden sipariş...

Trendyol üzerinden Penti mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü 17 Ağustos’ta teslim aldım ve 19 Ağustos’ta iade etmek... için talep oluşturup kargoya verdim. Ancak iade paketine yanlışlıkla başka bir markaya ait ürünü koyduğumu sonradan fark ettim. Penti’den aldığım ürün ise hâlâ bende duruyor. Bu ...

Uzun süredir Trendyol’da aktif olarak satış yapan Bilt Store mağazasıyım ve aylık ortalama 3-4 milyon tl ciro yapan bir ...satıcı olarak mağazamla ilgili uygulanan ardışık kapatma kararlarına anlam veremiyorum. 27 Temmuz 2026 tarihinde mağazam tedarik edememe limiti gerekçe gösterilerek 30 günlüğüne sa...

Trendyol üzerinden 15.000 TL ödeyerek satın aldığım Braun lazer aletini, teslim edildiği gün yani geçen hafta cuma günü ...iade ettim. Ürün İzmir’e kadar ulaştı ancak sistemde kayıtlı adresin hatalı olması nedeniyle kargo firmasında bekletiliyor ve bu sebeple para iadem hâlâ yapılmıyor. Trendyol canlı...

İntouch marka 30.000 Mah ve 10.000 Mah kapasiteli birden fazla powerbank satın aldım. 06.09.2023 ve 24.11.2024 tarihli, ...Botek Teknoloji tarafından düzenlenmiş e-Arşiv faturalarım bulunuyor. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra hem performanslarında ciddi düşüş oldu hem de kasalarında şişme meydana geld...

Trendyol üzerinden Stanley marka termos ürününü 3 Nisan 2026 tarihinde satın aldım. Sipariş numaram #11106334556. Ürünü ...sadece su içmek için kullandım, sıcak içecek hiç kullanmadım. Yaklaşık bir ay sonra, Mayıs ortasına doğru termosun içinden yoğun bir demir ve plastik karışımı rahatsız edici bir ko...

19.08 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Anker Soundcore Select 4 GO taşınabilir Bluetooth hoparlör, teslim edil...diği gün sadece yaklaşık 5–10 dakika çalıştı. Ürünü ilk açma tuşuna bastığımda hoparlör açıldı, kısa süre kullandıktan sonra kapatma tuşuna bastığımda cihaz kapanmadı. Bunun üzerin...

24 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11535672998 numaralı siparişim tamamen iptal edilmesine rağmen, toplam 143....869,99 TL olan sipariş tutarımın yalnızca 72.658,10 TL’lik kısmı sistemde iade görünmektedir. Kalan tutar ne Trendyol hesabıma ne de kredi kartıma yansımamıştır. İlk müşteri hizme...

Trendyol üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından 15 Ağustos 2026 tarihinde Proline Aktif Karbon Kedi Kumu ikili paket sat...ın aldım. Ürün elime ulaştığında paketlerden biri patlak ve yırtılmış durumdaydı. Trendyol asistan üzerinden durumu ilettiğimde, ürün değişimi yapamayacaklarını, sadece iade talebi...

24 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung Galaxy a17 4/128 GB siyah cep telefonunu 13.027,84 TL bedelle satın... aldım. Ürünün kutusunu açtım ancak henüz sim kart takmadım ve cihazın kurulumunu yapmadım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının düştüğünü gördüm ve bu durum be...

Trendyol üzerinden by Oyuncak satıcısından kızım için Lets be child30900 / lets be child eğitici akıllı telefon aldım. Ü...rünü denedik, kızım beğenmediği için yasal iade hakkımı kullanmak üzere Trendyol üzerinden iade kodu alarak ürünü geri gönderdim. Ancak satıcı, ürünü yeniden satışa uygun olmadığı ...

Uzun süredir Trendyol’dan özellikle giyim kategorisinde alışveriş yapıyorum ancak son bir yıl içinde 4–5 kez siparişleri...min iptal edilmesiyle karşılaşıyorum. Her seferinde ürünlerim hiçbir şekilde bana ulaşmadan iptal ediliyor. Son olarak 11526802576 numaralı, 398 TL tutarındaki siparişim ile 11335...

Trendyol üzerinden Aybars Store adlı satıcıdan 11340320950 sipariş numarasıyla bir adet Philips Lumea cihazı satın aldım.... Ürünün orijinalliğinden şüphe duyduğum için 1 Temmuz’da teslim aldığım cihazı Philips yetkili servisine götürdüm. Yetkili servis, ürünle ilgili işlem yapamayacaklarını, faturamı ...

26 Ağustos 2026 öğle saatlerinde Trendyol Kargo ile adıma, hiç sipariş etmediğim üç adet banyo ürünü teslim edildi. Karg...o paketini açıp baktığımda, bana ait olmayan ve benim tarafımdan verilmemiş bir siparişe ait, birbirinin aynısı üç ürün gönderildiğini gördüm. Bu ürünlerle ilgili herhangi bir sip...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 7280036320056055 numaralı siparişim için iki konuda ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk o...larak, teslimat adresi olarak açıkça yazdığım Şarköy’deki adrese kargo firması teslimat yapmayacağını, bu adresin dağıtım bölgeleri dışında kaldığını belirtiyor. Siparişim için “ka...

Yıllardır Trendyol’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. 23 ve 24 Ağustos tarihlerinde ayaklı vantilatör satın alm...ak için uygulama üzerinden birçok kez işlem yapmama rağmen siparişim bir türlü tamamlanmadı ve ürün “satılamaz” duruma geldi. Her denememde işlem başarısız oldu, ancak kartımdan he...