Karaca Hatır Hüp Kahve Makinesi Siparişim İade Edildi Ve Daha Yüksek Fiyata Tekrar Almak Zorunda

Trendyol üzerinden Karaca Hatır Hüp kahve makinesini 13.10.2026 tarihinde 2.949 TL’ye satın aldım. Ürün için “kargoya verildi” bilgisi görüntülendi ancak daha sonra hiçbir teslimat yapılmadan, ürünün kargodan iadesinin oluşturulduğunu ve satıcıya geri gittiğini gördüm.

Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmede, ücret iadesinin 2 ile 10 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi ve aynı ürünü aynı satıcıdan bu kez 3.650 TL gibi daha yüksek bir fiyattan yeniden almam gerektiği ifade edildi. Ben ise ürünün değişimini ve ilk siparişimde olduğu gibi adresime teslim edilmesini talep etmeme rağmen, hem paramı belli bir süre kullanıp hem de aynı ürünü bana zamlı fiyattan satmak istedikleri bir durumla karşı karşıya bırakıldım.

20.10.2026 tarihinde durumu fark ettiğimden beri mağduriyetimin giderilmesi için Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şikayette bulunsam bile yapabilecekleri bir şey olmadığını ve mağduriyetimi gideremeyeceklerini söylediler. 10956255099 numaralı siparişime ait ürünün, ilk verdiğim sipariş koşulları ve fiyatı üzerinden adresime gönderilmesini veya aksi halde uğradığım mağduriyetin göz önüne alınarak uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.