Trendyol’da Eksik Karbon Fiber Folyo İçin İade Talebi

31 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Meyzone isimli firmadan, 11001718910 numaralı siparişimle karbon fiber folyo ve yanında iki ürün daha satın aldım. Kargo paketini açtığımda sadece iki ürünün geldiğini, esas almak istediğim karbon fiber folyonun pakette olmadığını gördüm.

Satıcı firmaya yazdığımda ürünü gönderdiklerini iddia ettiler. Trendyol Asistan üzerinden destek istediğimde de firma ile görüştüklerini ve ürünün gönderildiğini söylediler. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen, 140 TL’lik bu ürün için sanki hata bende ya da alıcıda gibi bir yaklaşım sergilendi ve sorumluluk üzerime bırakıldı.

Koskoca Trendyol’un mahallesindeki küçük esnafın bile göstermeyeceği bu tavrı sergilemesinden dolayı mağdur oldum. Eksik gelen karbon fiber folyonun öncelikle tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ürün bedeli olan 140 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu siparişte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.