Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kırık Ve Eksik Masanın İadesi Ve 1.049,90 TL Geri Ödemesinin Gecikmesi

ID:35268060

Kırık Ve Eksik Masanın İadesi Ve 1.049,90 TL Geri Ödemesinin Gecikmesi

Ercan

23 Şubat 13:12

165

Trendyol üzerinden 2 raflı 60X120 cm çalışma masası sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem kırık çıktı hem de bazı parçaları eksikti. Bunun üzerine ürünü iade etmeye karar verdim ve 16.02.2026 tarihinde Mersin Yenişehir’den Sürat Kargo aracılığıyla, 7270030393069182 takip numarası ile Trendyol’a geri gönderdim.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen Trendyol uygulamasında ürün hâlâ “yolda” görünmekte ve 1.049,90 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yansımadı. Süreci sormak için Trendyol müşteri hizmetleriyle yaklaşık 3–4 defa görüştüm. Her seferinde bana “kusura bakmayın, arkadaşlar konu üzerinde çalışıyor, size mail üzerinden dönüş sağlanacak” denildi ancak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem ayıplı ve eksik ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması ve müşteriye net bir bilgi verilmemesinden dolayı mağdur olmuş durumdayım. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade sürecimle ilgili net ve yazılı şekilde bilgilendirilmesini, aksi halde hukuki yollara başvuru hakkımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği

Koray

Trendyol

22 Ağustos 2025 12:30

332

17 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 4 adet metal minderli sandalye siparişi verdim. Ancak 20 Ağustos’ta siparişim yerine kalitesiz bir masa teslim edildi. Hemen iade başvurusunda bulundum fakat Trendyol ile Aras Kargo Arasında iade sürecinde sorun yaşadım; ürün evimden teslim alınmadı ve destek ...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği

Trendyol Kusurlu Ürün Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar ve Ücret İadesi Sorunu

Melahat

Trendyol

10 Eylül 2025 13:44

480

16 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Meya Dekor satıcısından masa sandalye takımı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında masa ve sandalyelerde ciddi kusurlar vardı: Masa yamuk, kenarları kırık ve çizik, minderlerin dikişleri kötüydü ve içlerinden pufları dökülüyordu. Aynı gün hem satıcıya hem de...

Trendyol Kusurlu Ürün Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar ve Ücret İadesi Sorunu

Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Çalışma Masası Ve Ücret İadesi Talebi

Fatmanur

Trendyol

13 Ocak 10:42

268

Trendyol üzerinden Merhaba Mobilya adlı satıcıdan 6 Ocak tarihinde yaklaşık 1.950 TL tutarında bir çalışma masası siparişi verdim. Ürünün en geç 10 Ocak’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Konu ile ilgili ol...

Teslim Edilmemiş Çalışma Masası Ve Ücret İadesi Talebi

teslim-edilmemis-calisma-masasi-ve-ucret-iadesi-talebi-5.jpg

teslim-edilmemis-calisma-masasi-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

teslim-edilmemis-calisma-masasi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kargo Paketi Teslim Edilmedi, Yanlış Teslimat Bilgisiyle Mağdur Edildim

Ahmet

Trendyol

23 Aralık 2025 05:20

197

Trendyol üzerinden satın aldığım çalışma masası satıcı tarafından iki ayrı paket halinde Kolay Gelsin kargoya verildi. 12.12.2025 tarihinde sadece ilk paket bana teslim edildi, ikinci paket ise hiç teslim edilmedi. Bunu fark eder etmez Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim anca...

Trendyol Kargo Paketi Teslim Edilmedi, Yanlış Teslimat Bilgisiyle Mağdur Edildim

Teslim Edilmemiş Siparişe Hızlı İade

Burak

Trendyol

12 Ocak 12:44

195

28 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir masa siparişi verdim. Siparişimin 31 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve 29 Aralık 2025 tarihinden bu yana kargo takip hareketleri tamamen hareketsiz görünüyor. Bugün 12 Ocak 2026 olmasına rağmen kargo ...