to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım termosumu iadeye gönderdim ve ürünümle ilgili cevap geldi fakat 10 gün geçmesine rağmen ürün bana geri gönderilmedi. Trendyol’a görüştüm ve bana gönderilmediği için ürünün para iadesi yapılacağını söyledi. 2‑10 gün içerisinde bu süreçte defalarca teyit etmek için asistanla görüştüm ve sıkıntı olmadığını, ödeme yapılacağını söylediler. Süre dolduktan sonra yine ödeme yapılmadı. Tekrar iletişime geçtim; aksaklık için özür dileriz, tekrar talep açtık, para iadeniz yapılacak denildi. Sonraki gün bana e‑mail gönderdiler, para iadesi yapılmayacak diye. Ben de Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve "Paramı göndermiyorsanız ürünümü gönderin" diye sordum. Bana verilen cevap, "Biz bu firma ile iş birliğimizi bitirdik, o yüzden ürünü de parayı da gönderemiyoruz" şeklindeydi. Ürün satıcı firma ile iletişime geçemiyoruz denildi. Ben muhatabım olan kişiye iade kodu veren sizsiniz; o zaman iş birliğiniz yoksa bana neden iade kodu verdiniz? dediğimde de "Bizim yapacak bir şeyimiz yok" deyip kapattılar. Trendyol gibi köklü bir firma tarafından mağdur edildim; ne param gönderildi ne de ürünüm bana gönderildi. Bana atılan mailler ortada göz göre göre insanların hakkına giriyor. Sorunumun çözülmesini istiyorum artık.
Trendyol'dan bir ürün almıştım. Kargo şirketi ürünü bana göndermemiş, iade yapmıştı; ancak hiçbir bilgi girmediği için iade görünmüyordu. Zar zor hallettik. Yine aynı kargo firmasına denk geldim. Ürünüm yine bana gönderilmedi. İade yapılmış, fakat bilgi girilmediği için görünmüyor. Ben Trendyol Asis...
Garanti servisi tarafından iadesinin alınmasına karar verilmiş ürünümün iade ücretini Trendyol tarafından alamıyorum. Tüm işlemler gerçekleştikten sonra 14 Ocak günü Trendyol tarafından iade denemeleri başarısız oldu IBAN bilgilerinizi paylaşır mısınız adında bir mail aldım. Bilgilerimi verdim ve ba...
Trendyol'dan almış olduğum ürün eksik geldi. Ürün eksik olduğu için ürünü teslim almadım, iade ettim. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, para iadesi yapacağız dediler. Özür dilediler, fakat aradan 10 gün geçti. İade olmadı. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, inceleniyor, size dönüş yapacağ...
Trendyol'dan vermiş olduğum sipariş, dağıtımda denilerek 2 gün üst üste gelmedi ve en son çapraz sipariş oldu. Gerekçesiyle yollayan firma iadesini istemiş. Bu durumda Trendyol'a bağlandım, paramın iadesini ya da yeni ürün gönderilmesini istedim. Firmadan ya da bilgisini verin, firmayla konuşayım de...
Trendyol'dan toplu bir alışveriş yapmıştım. Olan ürünler vardı olmayanlar vardı. Bazıları büyük geldi iade etmek durumunda kaldım. Ürünleri gönderdim ancak bir ürünün çıkmadığını iddia edip iademi reddettiler. Kayıt açıldı incelendi dendi olumsuz dönüş yaptılar. O gün başka bir markaya daha kargoya ...
Yorumlar