to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 8 Şubat tarihinde “Bel Zza ortopedik yastık” siparişi verdim. Siparişime ait 10947270014 numaralı kargo gönderimi 10 Şubat tarihinden bu yana sistemde hareketsiz görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte 14, 16 ve 18 Şubat tarihlerinde Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kargo firmasıyla görüştüklerini ve teslimatın yapılacağını söylediler, ancak kargo firmasıyla ben görüştüğümde gönderinin nerede olduğunu dahi söyleyemiyorlar. Sekiz gündür gelmeyen bir kargo için iade talep etmeme rağmen sürekli “bir gün daha bekleyin” deniyor ve yetkili birine bağlanmak istediğimde S**** Hanım adlı temsilci yetkiliye bağlayamayacağını ve yetkili araması da yapılamadığını iletiyor. Ayrıca geri dönüş için mail de atamadıklarını, sadece telefonla bilgi verebildiklerini söylüyorlar, bu nedenle sesimizi hiçbir şekilde duyuramıyoruz.
Hem kargo firması hem de Trendyol tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Uzun süredir teslim edilmeyen bu siparişim için hiçbir ek bekleme süresi olmadan ücret iademin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 17 Aralık tarihinde Süvari pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 10063401513 olan ürün, 20 Aralık’tan bu yana kargo firmasının transfer merkezinde bekliyor ve kargoda hiçbir hareketlilik görünmüyor. Kargo firmasını aradığımda barkodda tedarikçiden kaynaklanan bir hata olduğun...
23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10720324213, teslimat numaram ise 9976407143’tür. Sipariş oluşturulurken ürünün tahmini olarak 2 Aralık’ta kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 10 Aralık olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında g...
Trendyol’dan kasım ayı indirimlerinden yararlanarak bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 1 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, en geç 4 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada kargoya verildi görünüyor ancak ürün ortada yok ve te...
Trendyol üzerinden 10729340540 sipariş numarasıyla ortopedik yastık ve yastık kılıfı satın aldım. Ürünler 29 Kasım Cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde sistemden iade kodu aldım ancak kargo firması gelerek ürünü teslim almaya hiç gelmedi, bu süreçte beklerken iade süre...
16 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Ortopedio World mağazasından ortopedik bel yastığı siparişi verdim (Sipariş No: 10602088308). Siparişim günlerce gelmeyince satıcıya ulaştım, bana ürünün kargoya verildiğini söylediler. Ancak kargo firmasıyla görüştüğümde, satıcının sadece kargo kodu aldığını ve ...
Yorumlar