to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Haziran ayından beri Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama işlemini defalarca denedim; ancak Trendyol’un gönderdiği kampanya/reklam mailleri e-posta adresime düzenli olarak gelirken, şifre sıfırlama maili hiçbir şekilde ulaşmıyor.
Aylarca farklı zamanlarda ve her yöntemle (tekrar tekrar şifre sıfırlama talebi oluşturarak) denememe rağmen sonuç alamadım. Bu nedenle uzun süredir hesabımı kullanamıyor, özellikle de faturalarıma erişemiyorum. Hem alışveriş geçmişime hem de resmi evrak niteliğindeki belgelere ulaşamamam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Müşteri hizmetlerini telefonla birçok kez aradım; ancak sadece genel yönlendirme yapılıyor, şikayet kaydı açılmıyor ve “hesapla ilgili işlemleri sadece müşteri kendi yapabilir” denilerek konuyla ilgili teknik bir inceleme yapılmıyor. Teknik destek ya da bu konuyla gerçekten ilgilenecek bir birime aktarılmadığım için sorun aylardır aynı şekilde devam ediyor.
Hesabımın ve mail adresimin teknik olarak incelenmesini, şifre sıfırlama maillerinin neden ulaşmadığının tespit edilmesini ve en kısa sürede hesabıma tekrar erişim sağlayacak şekilde sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabıma yaklaşık 3–4 aydır erişemiyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve şifre yenileme talep ettiğimde e-posta gönderildiği söyleniyor, fakat kayıtlı e-posta adresime herhangi bir mail ulaşmıyor. E-posta adresime erişimim var ve değişmedi, anc...
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol hesabıma ait şifrem, güvenlik gerekçesiyle Trendyol tarafından sıfırlanmış. Şifremi yenilemek için “Şifremi Unuttum” adımını hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denedim, ancak kayıtlı e-posta adresime (e******@gmail.com) hiçbir şekilde şifre sıfırlama ...
Yaklaşık üç gündür Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre sıfırlama” adımlarını takip ettiğimde sistem, mail adresime bağlantı gönderildiğini söylüyor; ancak tarafıma hiçbir mail ulaşmıyor. Aynı mail adresime diğer firmalardan ve farklı kaynaklardan mailler sorunsuz şekil...
3 Kasım 2025 tarihinde Trendyol hesabıma giriş yapamadığım için şifre yenileme talebinde bulundum. Sistemde “şifre yenileme linki gönderildi” mesajı görünmesine rağmen, e-posta adresime herhangi bir link ulaşmadı. Spam, gereksiz ve promosyonlar dahil tüm klasörleri kontrol ettim; ancak e-posta gelme...
10 Ekim 2025 tarihinden beri, herhangi bir alışveriş yapmadığım halde Trendyol’dan “ödemeniz gerçekleştirmek üzere kayıtlı kartınızdan işlem yapılmaya çalışıldı ancak ne yazık ki başarılı olunamadı” şeklinde sürekli e-posta alıyorum. 11 Ekim’de durumu fark edip tüm kayıtlı kartlarımı sildim ve banka...
Yorumlar