to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10868893451 numaralı siparişimle bir dikiş makinesi satın aldım. Ürün 16 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı ancak çalışıyor gibi görünmesine rağmen dikiş yapmıyor ve ip toplama sorunu yaşıyordu. Ürünün ayıplı olması nedeniyle iade talebi oluşturdum ve 7260029610983205 numaralı iade kodu ile ürünü Aras Kargo’ya teslim ettim.
Buna rağmen satıcı iade talebimi kabul etmeyip ürün değişimi yaptı ve 27 Ocak 2026 tarihinde değişim ürünü tarafıma gönderildi. Ben ürünü iade etmek istediğimi belirterek Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, canlı destek üzerinden yardımcı olunacağı söylendi ve bu kez 7260029997991862 numaralı ikinci iade kodu verildi. 28 Ocak 2026 tarihinde ürünü tekrar Aras Kargo’ya teslim ettim.
Daha sonra kargonun satıcıya ulaşıp ulaşmadığını sistem üzerinden göremediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Kargoda “hareketsizlik” olduğu söylenerek destek talebi oluşturuldu ve 6 gün içinde mail yoluyla dönüş yapılacağı belirtildi ancak belirtilen sürede tarafıma herhangi bir mail gelmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda aynı gerekçeyle ikinci kez destek talebi açıldı, yine dönüş yapılmadı. Üçüncü aramamda da aynı şekilde yalnızca destek talebi oluşturuldu ve süreç yine sonuçsuz kaldı.
Uzun süredir aynı gerekçe ile yalnızca oyalanıyorum. Ürün tarafımdan iki kez iade edilmiş olmasına rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Tüketici olarak yasal haklarım doğrultusunda, ilgili sipariş için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden bir ay önce robo marka ev tipi dikiş makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra örme kumaşları dikemediğini fark ettim. Bu nedenle iki kez iade talebinde bulundum ve her iki seferde de ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Ancak her iki iade talebim de reddedilerek ürün tarafıma geri gö...
25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10731857307 numaralı sipariş ile Robo marka 12 fonksiyonlu dikiş makinesi satın aldım. Ürün elime yaklaşık 2–3 gün içinde ulaştı, ancak kullanmaya başladıktan sonra performansından hiç memnun kalmadığım için yasal 14 günlük cayma hakkı süresi içerisinde, te...
9 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden katlanabilir duş taburesi siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 5 gün içinde kapıya teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Trendyol sayfasında Aras Kargo için teslim alınma tarihi 11.02.2026 olarak görünmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargo süre...
19.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargoyu getiren Aras Kargo, teslimat kodunu benden almadan ürünü başka bir yere, bir markete teslim ettiklerini söylüyor. Teslimat kodu alınmadan, bana he...
28.07.2025 tarihinde vermiş olduğum 10387158791 numaralı, 3.064,68 TL tutarındaki siparişim, Aras Kargo (Takip Numarası 5655*******53) ya verildi. 30.07.2025 tarihinde teslim edildiğine dair mail ulaştı. Oysaki tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargo şubemi aradığımda ürünün şubeye gelmediğini ak...
Yorumlar