Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Kaseler Ve İade Alımında Sürat Kargo’nun Sorumluluk Almaması

Kırık Kaseler Ve İade Alımında Sürat Kargo’nun Sorumluluk Almaması
Kırık Kaseler Ve İade Alımında Sürat Kargo’nun Sorumluluk Almaması
Kırık Kaseler Ve İade Alımında Sürat Kargo’nun Sorumluluk Almaması
Havvana
Havvana
Trendyol
26 Şubat 15:29230

Trendyol üzerinden Paşabahçe marka 6 adet ayaklı tatlı kasesi satın aldım. Ürünler sadece tek kat patpat poşete sarılıp koliye konulduğu için kargo elime ulaştığında hepsi çatlamış ve kırılmış durumdaydı. Bunun üzerine 24.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım ve iadenin Sürat Kargo tarafından adresten alınacağı bilgisi verildi.

Ancak Sürat Kargo İstanbul Küçükbakkalköy şubesini aradığımda, böyle bir adresten alma hizmetinin olmadığını ve bu yönde herhangi bir talep almadıklarını söylediler. Yani Trendyol adresten alınacağını söylemesine rağmen, kargo firması bu hizmeti vermediğini belirterek sorumluluk almadı. Hem ürünler hasarlı şekilde teslim edilerek mağdur edildim hem de iade sürecinde çözüm sunulmayarak süreç tamamen müşteri üzerine bırakıldı.

Hasarlı gelen bu siparişimin iadesinin, Trendyol ile yapılan anlaşmaya uygun şekilde adresten alınarak hızlıca tamamlanmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Trendyol Resmi Tatillerde Tek PTT Kargo İade Süresi Haksızca Aşıldı

Meryem
Meryem
Trendyol
4 Haziran 13:58138

13 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden 10491182411 numaralı siparişimle “Rugs Modern Halı 150X230” isimli ürünü 1.888,41 ...

Ayıplı Ürün İadesi Uzun Süre Beklemede Ve Geri Ödeme Yapılmıyor

Havva
1 Mayıs 17:58180

Trendyol üzerinden satın aldığım “su dalgıç pompası” adlı ürünü, kusurlu ve ayıplı mal olması nedeniyle 12 Nisan tarihin...

Trendyol İade Talebim Keyfi Gerekçeyle Reddedildi, Mağdur Edildim

Feyza
9 Aralık 2025 01:27250

Trendyol üzerinden geçen hafta satın aldığım oyuncak araba, ilandaki görsellerde gözüktüğünden çok daha küçük geldiği iç...

Satıcı Kapanınca Bilgisayarımın Değişim Ve İade Sürecinde Mağdur Edildim

Murat
14 Kasım 2025 20:37665

17.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknowall satıcısından aldığım Lenovo Loq model bilgisayarım, fan arızası nedeni...

1 Destek
1

Trendyol Kırık Fincan Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet ve Kutu Sorunu Yaşadım

Eda
24 Ekim 2025 19:22289

11 Ekim’de Trendyol üzerinden Ulus Home satıcısından Vivian Kahve Seti sipariş ettim. 14 Ekim’de ürün teslim edildiğinde...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Trendyol'dan Şikayetçiyim, İade Yapılmasını İstiyorum!

Trendyol'danŞikayetçiyim, İade Yapılmasını İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Musa
Trendyol Roborock Robot Süpürge İade Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Trendyol RoborockRobot Süpürge İade Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Esra
Trendyol İade Süreci!

Trendyol İade Süreci!

Profil fotoğrafı
Serkan
Trendyol-  Vimi Marka Epilasyon Cihazı Arızası!

Trendyol-  Vimi MarkaEpilasyon Cihazı Arızası!

Profil fotoğrafı
Merve
Trendyol Skechers Altı Eriyen Ayakkabı İadesi

Trendyol SkechersAltı Eriyen Ayakkabı İadesi

Profil fotoğrafı
Pınar
Trendyol Ürün İade Reddi

Trendyol Ürün İadeReddi

Profil fotoğrafı
Hatice

Öne ÇıkanKonular

Trendyol Kategorileri