to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden 02.04.2026 tarihinde verdiğim, 11103921995 numaralı siparişime ait ürünler, bilgim ve onayım dışında 07.04.2026 tarihinde iade sürecine alınmış görünüyor. Trendyol Express kargo firması, güya kargonun otomata sığmadığını ve bu yüzden adres değişikliği bildirimi yapıldığını söylüyor; ancak ne uygulama üzerinden ne de SMS ya da benzeri bir yöntemle bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Uygulamada hâlâ “gecikme için üzgünüz, siparişiniz 2 gün içinde tarafınıza teslim edilecektir” şeklinde ifade yer alırken, müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin iade sürecine alındığını öğreniyorum. Yani sistemde kargom teslim edilecek gibi görünürken, arka planda benim haberim olmadan iade başlatılmış durumda. Bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Toplam 723 TL ödediğim bu siparişteki ürünlerin, aynı şartlarla yeniden tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu bilgilendirme eksikliği ve mağduriyetle ilgili sürecin incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3.258,99 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, ödeme banka kartımla peşin olarak alındı. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul adresime gönderildi. Aradan 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Trendyol uygulamasında ...
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden saç spreyi siparişi verdim. Ürün uzun süre boyunca teslim edilmedi ve sistemde de bir ilerleme göremedim. Kargo firmasını aradığımda ürünün “iade” olarak göründüğünü ve bana teslim edilmeyeceğini öğrendim. Ben herhangi bir iade talebinde bulunmadığım halde si...
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
Trendyol üzerinden 2 Mart tarihinde 11008572275 numaralı siparişi verdim. 4 Mart’ta sisteme kargoya verildi olarak bilgi girildi, ancak kargo firması Sürat Kargo ile görüştüğümde, böyle bir kargonun onlarda görünmediğini, gönderinin gönderici tarafından iptal edildiğini söylediler. Buna rağmen Tren...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 10334925494 numaralı siparişim için teslimat tarihi 26 Mart olarak görünmesine rağmen, kargom günlerdir “sabit kargoda beklemede” durumunda görünüyor ve elime ulaşmıyor. Durumu fark ettiğim anda Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim ancak h...
Yorumlar