Trendyol Bozuk Boya İadesinde Adaletsiz Sonuç!

Trendyol'dan Sivar Ticaret adlı satıcıdan Marshall Fashion Gümüş İyonları İçeren Tam Silikonlu İç Cephe Boyası Kar Tanesi Rengi 2.5 litre isimli boyayı 10.07.2026 tarihinden sipariş ettim. Erzurum'da yaşadığım için yaklaşık 3 iş gününde siparişler tarafıma ulaşmaktadır. 19.07.2026 günü evimi toparlayarak boya hazırlığı yaptım. Boyayı açtığımda kaskatıydı. Çubuk yardımıyla karıştırdım. Ardından tarife uygun şekilde 10'da 1 oranında su koydum. Topak topak olan boya bir türlü çözünmeyince eklediğim su sayısını artırdım. Yarım saati aşkın süre boya çözünmediği için nalburdan giderek yeni boya aldım. Bu süreci Trendyol Müşteri Hizmetlerine bildirdim. Boya iade için tarafımdan 20 Temmuz günü analiz için teslim alındı. Maalesef 29 Temmuz 2026 günü satıcı tarafından analiz edildiği beyan edilen üründe üretici hatası olmadığı belirtilerek iadem reddedildi. Şimdi burada mağdur kim? Boyadan anlayan daha önce boya yapmış vatandaşlarımızı yorum yapmaya davet ediyorum. Trendyol bu konuda müşteriyi daha az dinleyerek, video gibi delilleri kabul etmeyerek için satıcı taraflı yani adaletsiz sonuç vermiştir.