Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebim Reddedildi, Çözüm Sunulmadı


26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Classkıng mağazasından Navigold Class 538 oto teyp satın aldım (Sipariş No: #10534986814, İstanbul). Ürünün ilk montajı yapıldığında dokunmatik özelliği çalışmıyordu. İade etmek yerine satıcıyla iletişime geçip tamir talep ettim. Ürünü gönderdim, tamir edil...

2 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Akcadar Sport satıcısından Converse Run Star siyah model ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda dikiş atması ve arkadaki yıldız logosunun düşmesi sorunları yaşadım. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim. 23 Ekim’de iade talebim reddedildi ve bana sadece 'Red...
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim gümüş zincir ürünümün iadesi, “ürün kullanılmış ve rengi solmuş” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünü hiç kullanmadım ve ürünü teslim aldığımda da herhangi bir renk solması yoktu. İade sürecinde Trendyol’dan aldığım iade kodu ile ürünü, kutusu ve faturası eksiksiz ş...

Trendyol üzerinden Tessla Teknoloji satıcısından Philips Lumea BRİ940 8000 serisi lazer epilasyon aleti satın aldım (Sipariş No: 10653222257). Ürünü 12.774 TL ödeyerek aldım. Ancak ürün, istediğim model olmadığı için kutusunu açıp kontrol ettikten sonra hiç kullanmadan, cilde temas ettirmeden iade e...

Trendyol üzerinden Kiğılı satıcısından 25.10.2025 tarihinde 999,99 TL bedelle kapitone spor mont satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, 27.10.2027 tarihinde iade kodu alarak ürünü iade etmek istedim. Ancak yanlış bir kod kullanarak başka bir ürünü iade ettim ve bu nedenle iade talebim reddedildi....

Çizili Shoes markasından Trendyol üzerinden aldığım Cimili Shoes topuklu botu, ürünü beğenmediğim için teslim aldığımın ertesi günü iade etmek istedim. Sipariş numaram: 9913826048. Ürünü yalnızca denemek amacıyla çok kısa bir süre giydim, yaklaşık 5 dakika bile ayağımda kalmadı. Buna rağmen iade tal...

Trendyol üzerinden Kafega Home mağazasından 9911772599 numaralı siparişimle Philips 5000 serisi Türk kahvesi makinesinden iki adet satın aldım. Ürünlerden birini açtım fakat boyutu ve duruşu beklediğimden büyük olduğu için ürünü hiç kullanmadan tekrar paketledim. Diğer ürünü ise hiç açmadım, tamamen...
17 Kasım Pazartesi günü Trendyol GO üzerinden Little Caesars Pizza’dan #10701435931 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1 saat bekledim ve siparişim hem soğuk hem de orta kısmı pişmemiş hamur şeklinde teslim edildi. Ayrıca ekstra ücret ödeyerek eklediğim malzemeler eksik şekilde geldi. Siparişte özel...

Trendyol üzerinden Lucky Trend şirketinden Havit pj221 Smart projektör model projeksiyon cihazı hediye olarak tarafıma ulaştı. Ürünü ilk açtığımda aşırı ısınma sorunu yaşadım ve iade hakkımı kullanarak ürünü geri gönderdim. Ancak iade talebim "kullanılmış ürün" gerekçesiyle reddedildi ve cihaz tekra...

Trendyol üzerinden Dermokozmedikal E-ticaret mağazasından Ocean Multi Şurup Ballı Portakallı ürününü satın aldım (Sipariş No: 10612672680). Ürünü 20 Ekim civarında teslim aldım ve kapağını açtığımda çok kötü bir koku olduğunu fark ettim. Yıllardır çocuğuma aynı ürünü kullandığım için normalde nasıl ...

Trendyol üzerinden Burcu Home Concept satıcısından “Stanley The Quick Flip” model termos satın aldım. Ürün açıklamasında 8 saat sıcak tutma özelliği olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez denedim ve maalesef 2 saat bile sıcak tutmadığını fark ettim. Sadece bu sorunu...

Trendyol üzerinden Pırıltı Sepeti satıcısından Penti siyah külotlu kadın çorabı siparişi verdim (#10654000895). Ürün 4 Kasım’da dağıtıma çıktı fakat 6 Kasım’da bana ulaşmadı. Ürün elime ulaşmayınca aynı ürünü farklı bir satıcıdan almak zorunda kaldım. İlk siparişim için ise kolay gelsin kargo şirket...

21 Ekim'de Trendyol üzerinden Rokkom mağazasından 5. Sınıf Soru Bankası kitabı sipariş ettim. Ancak bana 2026 baskısı olarak satılan kitabın 2024 baskısı gönderildi. Üstelik kitabın barkodu karalanmış şekilde geldi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, aynı gün iade talebi oluşturdum ve kitabı geri gö...

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Fressi espresso makinesi (15.000 TL tutarında), teslim edildiğinde su haznesi ıslak ve kullanılmış şekilde gönderilmişti. Cihazı fişe taktığımda ise “su tankını doldur” uyarısından ileriye gitmedi ve çalışmadı. Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle...

Trendyol üzerinden teknomx satıcısından Sinbo marka waffle tavası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra, ilk kullanımımda tavanın lastiklerinin yerinden çıktığını ve tekrar takılmadığını fark ettim. Bu sorun, ürünün sürekli kullanımı için engel teşkil ediyor ve ürünün kusurlu olduğunu düş...

Trendyol üzerinden organik23 isimli satıcıdan LR Bruce Willis Personal Edition parfüm siparişi verdim (#10679029684). Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Hemen ürünü iade ettim fakat satıcı, kutunun değiştiğini iddia ederek iade talebimi kabul etmedi. Bu olayı bugün yaşadım ve 3320 TL tutarındak...

Trendyol Elektronikpazar mağazasından Sunny 43 inç TV aldım fakat kutudan kırık çıktı. Satıcı ile iletişime geçtim, servis raporu gerekli dendi. Servis desteği aldım; kutunun çift bantlanmış (açılıp geri kapatılmış) olduğu, kutudaki ufak hasarların kırıkla alakasının olmadığı ve aldığım yerle çözmem...

08.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Adidas marka bir futbol topu sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz topun patlak olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum. Ancak ürün tarafıma geri gönderildi ve iade talebim reddedildi. Sipa...

31 Ekim’de Trendyol üzerinden Viltrin satıcısından aldığım Kiwi Home kaç 4215 buharlı mop ürününü, performansından memnun kalmadığım için 6 Kasım’da iade etmek istedim. Ürünü yalnızca bir kez denedim, herhangi bir arıza, hasar ya da eksiklik olmadan, eksiksiz ve özenli şekilde paketleyerek kargo şub...
09 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Lara Sarf Malzemeleri adlı satıcıdan 2000 TL değerinde termos satın aldım. Ürün elime kırık ulaştığı için Trendyol’un verdiği iade koduyla, DHL ecommerce aracılığıyla iade işlemi başlattım. Ürün 12 Kasım’da Trendyol’a teslim edildi. Ancak iade işlemim, Trendyol...

18 Ekim'de Trendyol üzerinden Bright Elegance Be-3410 9 In 1 buhar makinesi sipariş ettim. Ürün 21 Ekim'de elime ulaştı, ancak memnun kalmadığım için 27 Ekim'de tüm parçalarıyla birlikte, eksiksiz ve kullanılmamış şekilde iade ettim. Ancak iade talebim “eksik ürün” gerekçesiyle 10 Kasım'da reddedil...

14 Kasım Cuma günü akşam saat 22:00 civarında Trendyol GO üzerinden Komagene Davutpaşa şubesinden 10694063384 numaralı siparişi verdim. 190 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım çiğ köfte dürümün içinde neredeyse hiç çiğ köfte yoktu; sadece bol miktarda garnitür, cips, turşu ve lahana vardı. Sip...

Marka/Hizmet: Trendyol – Hayat Su Sipariş Numarası: 10667097025 Ad Soyad: Z**** T***** Teslimat Adresi: Ankara/Mamak – Diriliş Mahallesi Ürün: Hayat Su Pet Şişe 4×5 litre Ödeme: 205 TL, tek çekim banka kartı 7 Kasım 2025 saat 14:51’de Trendyol üzerinden Hayat Su siparişi verdim. Sipariş 15:00’te “y...