Trendyol’da İade Reddi: Hijyen Ürünü İddiası Ve Para Kaybı

Trendyol üzerinden Oriflame markasına ait Giordani Gold Essence 50 ml parfümü “yaks” isimli satıcıdan satın aldım. Ürünü sorunsuz şekilde teslim aldım, herhangi bir hasar, problem veya kullanım durumu olmamasına rağmen cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.

Ürünü Trendyol’un anlaşmalı iade kodunu kullanarak Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ancak iade talebim, ürünün “hijyen ürünü” olduğu ve paketin “deforme olduğu” gerekçesiyle reddedildi. Hem ürün bedelim iade edilmedi hem de ürün de bana geri gönderilmedi, şu an ne param ne de ürünüm elimde.

Ürünü iade ederken zarar vermedim, paketini özellikle özenli şekilde gönderdim. Buna rağmen iadenin reddedilmesini ve ürünün tarafıma da geri yollanmamasını kabul etmiyorum. Giordani Gold Essence 50 ml parfüm için ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.