Hijyen Gerekçesiyle Reddedilen İade Talebine İtiraz

Trendyol üzerinden hyperx Cloud 3 model kulaklık satın aldım. Ürünü sadece bir kez denedim ve ses kalitesi ile kullanım deneyimini aşırı kötü bulduğum için Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum.

Ancak iadem, “hijyen sebebi” gerekçesi ile reddedildi. Kulaklığı sadece deneme amaçlı kısa süre kullanmıştım, herhangi bir şekilde zarar vermemiştim veya uzun süreli kullanımım olmamıştı. Buna rağmen hijyen gerekçesiyle iademin kabul edilmemesini haksız buluyorum. Üstelik gönderilen kutuda ezilme vardı.

Sipariş numaram 111*****224, teslimat numaram ise 10382721873 olup, iade talebimin hijyen gerekçesiyle reddi kararının yeniden gözden geçirilmesini ve ürün iademin onaylanmasını talep ediyorum.