Trendyol ürün iade

11.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Deniz Home Group satıcısından Bernardo marka bir katı meyve sıkacağı sipariş verdim, ürün 16.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kesinlikle yeni olmadığını, bariz şekilde kullanılmış olduğunu ve kutusunun tamamen hasarlı geldiğin...

Trendyol hesabıma kayıtlı banka kartımdan, bugün saat 15.00 civarında, bilgim ve onayım olmadan 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Trendyol üzerinden bu tutara ait herhangi bir ürün ya da hizmet satın almadım ve hesabımda böyle bir işlem gözükmemesi gerekirken kartımdan para çekildiğini gördüm. ...

Trendyol GO üzerinden Tazedirekt satıcısından dün yaklaşık bin altı yüz liralık bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10883939508. Siparişim bugün sabah 9 ile öğlen 15 arası teslim edilecek şekilde planlandı; ancak bütün gün evde olmama rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Teslimat adresim Kocaeli Baş...

Trendyol'dan Edakik isimli firmadan Philips marka ütü aldım. Ürün gelir gelmez açılış videosu mevcut, ürün kırık çıktı. Firmaya ürünün fotoğrafını ilettim; parça tedarik edemeyecekleri için iade oluşturmamı söyledi. Ürünü iade ettim ve iadeyi reddetti. Tekrar aynı ürünü kırık şekilde gönderdiler. Gü...

Trendyol GO üzerinden verdiğim #10885147616 numaralı siparişimde gönderilen hamburger, dün Kayseri Talas’taki adresime ulaştığında ambalajı yırtık, dağılmış ve ürün soğumuş haldeydi. Ürün paketinin yırtık olması ve akmış olması sebebiyle daha önce açılıp açılmadığını anlamam da mümkün değildi ve bu ...

26.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden umr nakliyat gıda ithalat ihracat sanayi ve ticaret limited şirketi adlı satıcıdan, kurumsal adresim ve bilgilerimle alışveriş yaptım. Ürün tarafıma faturasız şekilde gönderildi. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sisteme kurumsal fatura...

Trendyol üzerinden 16 Aralık’ta bir bot satın aldım, 20 Aralık’ta da iade ettim. İade sırasında kargo sürecinde aksaklık yaşandı ve barkodsuz işlem yapılmış. Ürün satıcıya ulaşmış olmasına ve sistemde 6 Ocak’ta işlemin kapandığı görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Tre...

Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. 09 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım şarjlı el süpürgesi siparişim eksik geldi. Ürünü iade etmek istiyorum ancak bizden ürün için iade faturası kesmemiz isteniyor, ürünün kendi faturası ise tarafımız...

Trendyol üzerinden “balpetek teknoloji” adlı satıcıdan Samsung TAB a 11 Plus tablet satın aldım. Ürün pazartesi günü elime ulaştı, ürünü sadece kontrol etmek amacıyla kutusunu açtım ve yaklaşık 30 dakika sonra iade talebi oluşturdum. Ürünü, 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğ...

13.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 5 adet ürün satın aldım. 10874249769 numaralı siparişimdeki ürünlerden sadece 4 tanesi teslim edildi, oversize kırmızı sweatshirt hiç gönderilmedi. Paketten kırmızı alt ürün çıktı, ancak kırmızı üst ürün gelmedi. Durumu fark eder etmez Trendyol asistan...

Trendyol üzerinden Tamer Tanca markalı “Hakiki Deri siyah klasik çizme” satın aldım. Sipariş numaram 10823357234, alışveriş tarihimi de 26.12.2025 olarak paylaşmak isterim. Ürün ayağıma olmadığı için iade talebi oluşturdum ve 12.01.2026 tarihinde Trendyol’un kendi Express kargosu ürünü evimden tesli...

16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İleri Port Teknoloji adlı satıcıdan okulum için 1.096,45 TL tutarında VGA kablosu sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında, artık ihtiyacımız kalmadığını fark ettiğimiz için paketi hiç açmadan, olduğu gibi iade ettim. Ancak satıcı, ürünü kusurlu gönderdiğim g...

Trendyol üzerinden Sunny marka sn32DAL540 model televizyon satın aldım. 5 Ocak’ta siparişimi verdim, 6 Ocak’ta yetkili Tire servisini arayarak kurulum için kayıt oluşturdum. 8 Ocak’ta ürün elime ulaştı, kutuda herhangi bir darbe veya hasar gözükmediği için ürünü teslim aldım. 9 Ocak’ta Sunny servisi...

7 Ocak’ta Trendyol üzerinden kişiselleştirilmiş bileklik siparişi verdim, sipariş numaram #10858848843. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ PTT Kargo’da “kargoya verildi” olarak görünmekte ve gel al noktasına hiç ulaşmadı. Trendyol canlı desteğe durumu defalarca yazmama rağmen sadece “kargoya ...

Trendyol üzerinden mçs Valiz markalı bir kabin ve bir orta boy valiz siparişi verdim. Siparişten önce “satıcıya sor” kısmından ürünlerin hem rengini hem de boyutlarını özellikle sorup teyit ettim. Daha sonra kargo hazırlığı sırasında satıcı beni telefonla aradı ve tekrar renk ve boyut konusunda karş...

27 Aralık–17 Ocak tarihleri arasında Trendyol üzerinden yaptığım dört farklı alışverişte ciddi sorunlar yaşadım ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. Aynı Trendyol hesabım üzerinden verdiğim bu siparişlerde ürünlerin bir kısmı defolu geldi, bir kısmı ise ücretini ödediğim halde stokta yo...

Trendyol üzerinden Avantaj Sepeti adlı satıcıdan, Google işletme konumlarında ise Avanti Bilişim olarak görünen firmadan (firmanın VKN ve iletişim bilgilerinden bunu teyit ettim) 10 Ocak tarihinde bir hava nemlendirici sipariş ettim. Sipariş numaram 10865643701’dir. 13 Ocak’ta ürün elime ulaştığında...

8 Ocak’ta Trendyol üzerinden Pijama Evi mağazasından 49160541251025 numaralı siparişimle 631,99 TL tutarında bir pijama takımı satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak bugün 17 Ocak olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Ameliyat sonrası giymek için özellikle bu ürünü almıştım, ameliyatım 16...

Trendyol bünyesinde satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. Ancak uzun süredir karşılaştığımız sistemsel sorunlar, adil olmayan uygulamalar ve satıcıyı korumaktan uzak yaklaşımlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. En temel sorunlardan biri, haksız iade süreçleridir. Satıcıyı asla korumayan se...

Trendyol tarafından tarafımıza ulaşmayan iade kargosu sistem tarafından otomatik olarak onaylanmıştır. İlgili ürün depolarımıza teslim edilmemiştir ve buna rağmen iade süreci sonuçlanmıştır. Durumu ilettiğimizde Trendyol, sorumluluğu doğrudan kargo firmasına atarak konuyu kapatmaya çalışmıştır. Oysa...

Trendyol firmasından bugüne kadar defalarca ürün sipariş ettik ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadık. Ancak 13.11.2025 tarihinde Trendyol isimli internet sitesinden, satıcısı Trendyol olan, SJ27X303755 seri numaralı Apple Macbook Pro 2024 model bir bilgisayar satın almak için 116.964,40 TL bedelle...

+1

Trendyol üzerinden Hediyeler Kapında adlı satıcıdan 1.80 cm boyunda, 60 cm genişliğinde bir boy aynası satın aldım. Ürün 16.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak aynanın kusurlu ve ayıplı olduğu açıkça görülmektedir, durumu fotoğraflarla da kayıt altına aldım. Ayıplı ürün iadesi için aynı gün içind...

Yaklaşık 6 senedir aktif olarak kullandığım Trendyol üzerinden önce 8 Ocak 2026 tarihinde, ardından 12 Ocak 2026 tarihinde telefon kabı ve kırılmaz cam siparişi verdim. İlk siparişimin teslimat numarası 10124814399, ikinci siparişimin teslimat numarası ise 10136024099’dur. Her iki siparişim de Süra...

5 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10852071458 numaralı siparişim 6 Ocak’ta kargoya verildi ve 9 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm kargo kaynaklı bir hata nedeniyle hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan bu aksaklık sonrası Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm v...