to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 3167335208 teslimat numaralı ve 2429968458 sipariş numaralı Band 8 akıllı bileklik satın aldım. Ayrıca Trendyol sigorta hizmetini de ek olarak aldım. Ürünü Çanakkale’de teslim aldım ve kullandım. Garanti ve sigorta süresi devam eden bu ürünü, suya dayanıklı olduğu belirtilmesine rağmen havuza girdikten sonra tamamen çalışmaz hale geldi.
Sorunun ortaya çıkmasının ardından satıcıya ve yetkili servislere ulaşmaya çalıştım ancak sonuç alamadım. Sonrasında ürünü Trendyol müşteri hizmetleri aracılığıyla Trendyol’a gönderdim ve incelemeye alındı. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve ürünün iade veya değişiminin uygun görülmediği, sorunun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirildiği belirtildi. Oysa hem ürünün suya dayanıklı olması hem de sigorta hizmeti satın almış olmama rağmen bu şekilde bir sonuçla karşılaştım. Ayrıca, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de sigorta hizmetinin bu durumu karşılamadığı söylendi.
Ürünün suya dayanıklı olmasına rağmen havuza girince bozulması ve hem garanti hem de sigorta kapsamında mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez. Ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Trendyol alsa aksesuar” satıcısından Xiaomi Mi Band 9 akıllı bileklik satın aldım. Ürünü teslim aldığım andan itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Saat, durduğu yerde kalori sayıyor ve asıl alma sebebim olan kalori ölçümü tamamen hatalı çalışıyor. Ayrıca cihazı t...
Trendyol üzerinden satın aldığım hidrofor ürünü teslim edildikten sonra, kurulumunu gerçekleştirdik ancak cihaz çalışmadı. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürün, 24 gün boyunca “inceleme sürecinde” olduğu belirtilerek bekletildi. Bu süre zarfında herhangi bir somut geri bildirimde bulunul...
22.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cepekspress firmasından TCL MT42X akıllı çocuk saati sipariş ettim ve 25.07.2025’te teslim aldım. Saat, yalnızca 13 gün içinde arızalandı; hiçbir şekilde açılmadı, ekrana enerji gelmedi ve ekranın üzerinde buhar oluştuğunu fark ettim. Ürünün açıklamalarında su...
Trendyol'dan 3 adet akıllı bileklik siparişi verdim. Ürünlerden Huawei marka band 8 model olan ürün çalışmadı. Ürün geçen senenin ürünü, rafta bekleyip sarjı bitmiş olabileceği için şarjda bekleterek tekrar denedik yine çalışmadı. Para iadesi talebi ile Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluş...
Yorumlar