Geç Teslimat Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Sayın Yetkili,

Trendyol üzerinden satın almış olduğum 10393757586 sipariş numaralı klima, Horoz Lojistik tarafından kargoya verilmiş olmasına rağmen tarafıma uzun süre teslim edilmemiştir. Ürün, cumartesi günü dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen ancak çarşamba ya da perşembe teslim edilebileceği bildirildi. Bu kadar uzun bekleme süresi kabul edilemez olup, müşteri olarak mağdur edildim.

Bu süreçte ürünü artık teslim alamayacağım için iade işlemini 8840025229070449 iade kodu ile gerçekleştirdim. Ayrıca aynı ürünü çok daha uygun fiyata farklı bir satıcıdan temin ettim. Bütçemi düşünmek ve bu şekilde bir karar almak en doğal hakkımdır.

Yaşanan mağduriyet nedeniyle iade ettiğim ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

Ayrıca, bu tür gecikmelere ve mağduriyetlere neden olan Horoz Lojistik gibi firmalarla çalışılmamasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir platform olarak bu konuda daha dikkatli olmanızı bekliyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.