Kırık Kettle İadesi Sonrası Satıcı Cevap Vermiyor Ve Para İadesi Gelmedi

Trendyol üzerinden bir satıcıdan araç içi kettle satın aldım. Ürüne 752 TL ödedim ve Haziran ayında teslim aldım. Ürünü kullanmak istediğimde kettle’ın su akıttığını fark ettim, yani ürün kusurlu çıktı.
Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade süreci başlattım ve ürünü 21 Haziran’da iade ettim. Sipariş numaram 10555366306’dir. Ancak iade gerçekleşmesine rağmen satıcı herhangi bir şekilde muhatap olmuyor, ne para iadem yapılıyor ne de sağlam bir ürün gönderiliyor.
Uzun süredir bu şekilde mağdur ediliyorum. Paramın derhal iade edilmesini ya da sorunsuz, sağlam bir ürün gönderilmesini, ayrıca bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka kullanıcıların da mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.


















