Trendyol haksız

24 Ekim 2025 tarihinde saat 09.40 civarında, herhangi bir işlem yapmadığım halde Trendyol GO tarafından “adres değişikliği” ile ilgili bir doğrulama kodu SMS’i aldım. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve hesabımda herhangi bir değişiklik ya da şüpheli bir hareket fark etmedim. Müşteri hizm...

Trendyol'da mağazası olan demikas isimli optik markasından gözlük aldım. Evde denedim gözüme büyük geldi hemen özenle paketledim ve iade ettim. Çizik var diye kabul etmediler ve geri yolluyorlar. Ben denerken alırken gözüme çarpan hiçbir şey yoktu. Nasıl gönderildiyse öyle iade ettim. Firma cayma ha...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünle ilgili müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorun hakkında şikayetçiyim. Yanlış bilgilendirme yapıldığını müşteri hizmetleri yetkilisi kabul etti ancak 3200 TL tutarındaki ücretimin iadesi hala yapılmadı. Ürünü Trendyol deposuna 21 Ekim tarihinde teslim ettim ve bu s...

22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Reskeep siyah TV ünitesi 210 cm modelini sipariş ettim (Sipariş No: 9863791095). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün Gaziantep Şahinbey adresine teslim edilmesini talep ettim. Siparişimden sonra 'Siparişiniz hazırlanıyor' şeklinde bir bildirim ...

Trendyol’da bugün “Troy300” kampanya kodunu kullanarak süpürge ürünü almak istedim. Kampanya koşullarında, Troy kartı olan herkesin tüm ürünlerde 300 TL indirim hakkı olduğu belirtiliyordu. Sepetime ürünü ekleyip kodu uyguladığımda sistemde 300 TL indirim gösterildi, fakat ürünün toplam fiyatında hi...

08 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden "Dekor Halı Sarayı Pendik" satıcısından Pierre Cardin markalı bir halı satın aldım. Halıyı açtığımda salonuma uymadığını fark ettim ve yalnızca alt kısmında ufak bir siyahlık olduğunu gördüm. Bu leke silinince geçebilecek kadar hafifti, bu nedenle beğenseydim bu ...

+1

23 Ekim tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden "GO 55" adlı elektronik ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 10621634207. Ürünün ödemesini kredi kartımla 15.959 TL olarak gerçekleştirdim. Daha sonra satıcı, Trendyol uygulamasındaki satıcı bölümünden bana ulaşarak siparişin iptal edileceğini ve ürün...

Trendyol'dan aldığım ürünler bana sorulmadan iptal edildi ve ücret iadesi tarafıma yönlendirildi. Kargoda taşınırken ürünlerin zarar gördüğü belirtilmiş. Peki çözüm ne? Çözüm yok. Alınan ürünler tükenmiş, ne geri ürünü alabiliyorum ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılıyor. Hakikaten ...

16 Ekim’de Trendyol üzerinden Ferhat Store adlı satıcıdan Anker Q10i model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece kutusunu açıp kontrol ettim, kesinlikle kullanmadım. Ürünü beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Ancak Trendyol, hijyen kuralları gerekçesiyle iade talebimi reddet...

13 Eylül’de Trendyol üzerinden Atozgrup satıcısından Eswt cihazı siparişi verdim ve 16 Eylül’de ürünü teslim aldım. Ancak ürünle ilgili bir sıkıntım olmamasına rağmen, faturası tarafıma iletilmedi. Muhasebecim faturaları işlemek için istediği halde, 3 gündür faturayı bekliyorum ve sisteme de yüklenm...

25 Eylül’de Trendyol üzerinden erken Elektronik satıcısından “Philips Lumea Brı921/00 Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı” satın aldım. Ürünü teslim aldığımda dış jelatini yırtıktı, kutunun içinden garanti belgesi çıkmadı ve yanında gelen kalemde Philips yazısı yoktu, ayrıca kalem çalışmıyordu. Aynı...

23/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden lisansserial satıcısından Autodesk Autocad 2026 ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 10620863922. Ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana gönderilen e-postada lisans anahtarı bulunmamaktaydı. E-postada sadece sorun yaşamam halinde arayabileceğim bi...

14 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Dyson v15 Absolute süpürgeyi teslim aldım. Ürün açıklamasında 9 başlık olduğu belirtilmişti ancak kutudan sadece 4 başlık çıktı. Satıcıya bu durumu bildirdiğimde, “Artık Dyson 4 başlık gönderiyor” şeklinde yanıltıcı bir bilgi verildi. Ürünü hiç kullanmadan...

Trendyol üzerinden 9862960065 numaralı siparişimle Microsoft Windows 11 Pro dijital lisans satın aldım. Ürün, beklediğim gibi fiziksel olarak gönderilmedi ve lisans kodu anında SMS ile tarafıma iletildi. Ancak, dijital bir ürün olmasına rağmen tarafıma 45,99 TL kargo ücreti yansıtıldı. Satıcıya ulaş...

Trendyol aracılığıyla Gusse isimli mağazadan ayakkabı aldım. Bedeni olmadı orijinal kutusunda paketlenmiş halde iade ettim ancak teki kaybolmuş diyerek iademi reddedip tek ayakkabıyı bana gönderdiler. Kargodan kaynaklı sorundan dolayı İadem reddedildi. Ben ürünü firmaya ulaşana kadar takip edemem yo...

23 Ekim Perşembe günü saat 16.00 civarında, Çanakkale Merkez Subay Orduevi Kantini karşısındaki ara yolda arabamla iki aracın arasından geçmeye çalışıyordum. Araçlardan birine çok yakın olduğum için geri manevra yapıp düzgün şekilde geçmeye çalışırken, arkamdaki Trendyol GO kuryesi (orta yaşlı, kilo...

14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Oysho’nun resmi satıcısından 3.024 TL tutarında tayt ve kazak siparişi verdim (sipariş no: 9841276350). Siparişi Kocaeli’den oluşturdum. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve tam 9 gündür herhangi bir ilerle...

Trendyol üzerinden hanzade Gurme'den 9860218780 numaralı paketle çekirdekli Mürdüm eriği siparişi verdim. Ancak bana çekirdeksiz erik kurusu gönderildi. Mürdüm eriği olması benim için önemliydi ve gönderilen eriğin ne olduğunu da bilmiyorum. Paketi açıp yerken çekirdeği olmadığını fark ettim, bu ned...

17 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden #10604877640 numaralı giyim ürününü sipariş ettim. Siparişimin teslimatı için 20 Ekim SMS ile “gelmek üzereyiz” bilgilendirmesi yapıldı. Ancak kargo o gün teslim edilmedi. Bunun üzerine hem Trendyol Asistan hem de Sürat Kargo’nun Ortadoğu acente şubesiyle her gün...

Trendyol üzerinden Marjin markasına ait topuklu bot ayakkabı satın aldım. Önce 37 numara aldım fakat olmadı, ardından 38 numarasını sipariş ettim. 38 numara da ayağımı sıktığı için ürünü sadece denedim ve iade etmek istedim. İade talebimde, ürünün “deforme” olduğu gerekçesiyle reddedildiği bilgisini...

Trendyol'da Pink Purple Design mağazası olarak satış yapmaktayım. Bir haftadır ürünümde haksız şekilde buybox kaybı yaşıyorum. Ürünüm en çok satanlar listesinde birinci sırada ve yüksek puanlıydı. Ancak başka satıcılar, ürünün görselini ve adını kullanarak yanlış ürün gönderimi yapıyorlar. 380 TL de...

Trendyol üzerinden 814,82 TL ödeyerek Bofigo konfeksiyon askısı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptım ancak henüz bir gömlek bile asmadan devrilmeye başladı. Hemen iade kodu oluşturdum, fakat gelen motorlu kurye ürünü taşıyamayacağını söyleyerek kodu iptal etti. Sonrasında defal...

23 Ekim 2025 Perşembe günü saat 14.00 civarında İzmir Üçyol Bahçelievler’de, restoranların bulunduğu ana cadde üzerinde annemi araçtan indirmek için otobüs durağında durdum. Annem sağ taraftan kapıyı açıp inerken, 34 FTK 035 plakalı Trendyol GO motorlu kurye sağdan sollama yaparak kornaya bastı, önü...

22/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Oyuncak Hobi mağazasından f11 Pro Combo 4K model drone satın aldım. Ürünü 12.849 TL'ye aldım; ancak kısa süre sonra aynı ürünün başka bir sitede 9.400 TL’ye satıldığını fark ettim. Trendyol’a güvenerek alışveriş yaptığım için fiyat araştırması yapmamıştım. Ara...