to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Dolap uygulaması Şikayeti
Dolap uygulamasında uzun süredir aktif olarak devamlı alışveriş yapan bir kullanıcınızım. 22 Ocak 2026 tarihinde üyeliğim, benim hiçbir talebim olmadan tek taraflı olarak kapatıldı. Hesabım kapandıktan sonra uygulamanıza ve alışverişlerime hiçbir şekilde erişemez hale geldim.
Kapatma gerekçesi olarak “yasaklı ürün yükleme” gösterilmiş, ancak sisteme yüklediğim söz konusu ürünü ben zaten daha önce Dolap uygulaması üzerinden satın almıştım. Yani aynı platformda satışı yapılmış, benim de yine Dolap üzerinden aldığım bir ürünü tekrar listelediğim için üyeliğimin kapatılması bana haksız ve tutarsız bir uygulama olarak görünüyor.
Hesabım kapalı olduğu için destek kısmına ulaşamıyor, sorunla ilgili doğrudan iletişim kuramıyorum. Özellikle bu durum, aktif bir şekilde alışveriş yaptığım ve platformu düzenli kullandığım düşünülünce beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Üyeliğimin haksız yere kapatıldığını düşünüyorum ve hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını, ayrıca ürünün yasaklı sayılma gerekçesinin tarafıma net ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
