to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık’ta Trendyol üzerinden Aguilas Turkey satıcısından Sunaks marka bir hoparlör satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hoparlörün tiz kısmı arızalıydı ve kutusu ezik, yıpranmış şekilde elime ulaştı. Bu nedenle ürünü iade etme kararı aldım.
Ürünü iade için gönderdiğim kargo 15 Ocak’ta satıcıya ulaştı. Buna rağmen Trendyol, ürünü doğrudan iade almak yerine “analiz sürecine” aldığını belirtti ve yaklaşık 24 gün beklemem gerektiğini söylüyor. Hatalı ve hasarlı gelen bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmemi hem Trendyol hem de Aguilas Turkey tarafından haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Ben bu aşamada, ayıplı ürün için hiçbir şekilde mağdur edilmeden ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Soundmax marka bir amfi satın aldım. Ürün bana ağustos ayında teslim edildi ve yaklaşık 2 aydır sorunsuz kullanıyordum. Ancak ürün hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen bir anda tamamen çalışmamaya başladı. Ben de ürünü Trendyol’a geri gönderdim ve iade/değişim iç...
Trendyol üzerinden Teknouygun e‑Ticaret Limited Şirketi satıcısından satın aldığım ürün, 8 Kasım’da teslim edildi ve ertesi gün arızalı olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcı, ürünü “inceleme” gerekçesiyle tam 24 gün boyunca elinde tuttu. Bu sürenin son...
Trendyol’dan 2 Aralık’ta avize siparişi verdim, ürün 4 Aralık’ta teslim edildi. Avizeyi taktığımızda ürünün bozuk olduğunu, hiç yanmadığını fark ettik. Satıcıyla iletişime geçtiğimde değişim için iade etmem gerektiği söylendi ve ben de ürünü iade kargosu ile geri gönderdim. Bu süreçte avizenin monta...
7 Ekim 2024'te Trendyol'dan bluetooth hoparlör siparişi verdim 5 gün sonra 12 Ekim'de ancak elime ulaştı. Ürünü açtığımda kusurlu ürün olduğunu hoparlörün içinin boş olduğunu gördüm ve hemen Trendyol aracılığıyla satıcıya bildirdim fotoğrafları ile birlikte. Satıcı kusuru kabul etti ve iade sürecini...
Merhaba Trendyol firmasından internet siparişim sonucu gelen kulaklık paketten çıktığı anda sağ kulaklığın çalışmadığı görülmüştür. İade işlemlerinin ayrıntıları aşağıdadır. Paketten çıkan ürünün arızalı olması fabrika hatası olmayacaktı kimin hatası olacak satıcı bu konuda ayıplı mal satışını yapar...
Yorumlar