Trendyol Markasını Kullanan Sahte Instagram Hesabı Nedeniyle 11.555 TL Kayıp

Bugün Instagram’da “s**” adlı hesaptan yaptığım alışveriş nedeniyle yanıltıldım. Bu hesap, Trendyol’un adını ve itibarını kullanarak hareket etti, Trendyol deposundan gönderim yaptığını ve Trendyol’da sitelerinin olduğunu söyleyerek beni ikna etti. Ancak daha sonra anladım ki Trendyol’un bu durumdan haberi bile yok ve adı kötüye kullanılıyor.

Saat 14.55 civarında bu hesap üzerinden kıyafet seçimi yaptık, ardından bana kargo kodu gönderildi ve kargo teslimi için adres bilgilerim istendi. Ödemeyi kendi Ziraat Bankası hesabımdan, önce a. K ismi görünen bir IBAN’a 2.000 TL, daha sonra da by ismi görünen başka bir hesaba 9.555 TL olacak şekilde iki parça halinde yaptım. İlk etapta ödemeyi aldıktan sonra kodu yanlış girdiğimi söyleyip, muhasebeye yönlendirdiklerini, işlemi iptal edip yeniden sipariş oluşturmam gerektiğini belirttiler. Daha sonra muhasebeci olduğunu söyleyen by isimli kişi devreye girerek, banka üzerinden interaktif ödeme yoluyla bir kod yazmam gerektiğini, böylece işlemin düzeltileceğini anlattı ve bu süreçte toplamda 11.555 TL paramı kaybettim.

Kendilerine art niyetli gibi göründüklerini, paramı geri istemediğimi, sadece iadesini talep ettiğimi söylediğimde, Trendyol deposundan gönderim yaptıklarını, Trendyol’da ayrıca sitelerinin olduğunu, onlara art niyetli muamelesi yapamayacağımı ve bunun Trendyol’un itibarını zedeleyeceğini ileri sürdüler. Olaydan sonra hem Instagram hesabı beni engelledi hem de muhasebeci olduğunu söyleyen kişinin telefon numarası kullanıma kapatıldı. Ürünlerin hiçbiri elime geçmedi ve ödediğim parayı tamamen kaybetmiş oldum.Olaydan yaklaşık 30 dakika sonra savcılığa/karakola giderek suç duyurusunda bulundum. 

Benim asıl amacımdan biri, Trendyol’un adının bu şekilde izinsiz ve haksız yere kullanılmasının önüne geçilmesi ve bu tür Instagram hesaplarının tespit edilerek kapatılmasıdır. Trendyol’un itibarının bu art niyetli hesaplar yüzünden zedelenmemesi ve başkalarının da aynı yöntemle mağdur edilmemesi için bu konunun dikkate alınmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.