Kargo Gecikmesi Ve Satıcı Oyalama Tutumu

İnciteks isimli satıcıdan Trendyol üzerinden 14 Ocak’ta halı siparişi verdim. Tahmini kargolama tarihi 16 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün 23 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte defalarca satıcıyla iletişime geçtim, her seferinde ertesi gün kargolanacağı söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı. Halının acil ihtiyacım olmasına rağmen bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve sonunda siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ödeme iadesiyle ilgili bir sorun yaşamadım ancak satıcının bu şekilde oyalayıcı ve sorumsuz tutumundan dolayı şikayetçiyim.

Trendyol üzerinden verdiğim siparişin numarası 10879406895’tir. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür gecikmelerin önüne geçilmesini talep ediyorum.