to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığımız 10866572984 numaralı siparişin iade sürecinde, müşterinin mağazamıza ait olmayan bir ürünü “iade ürün” diye tarafımıza göndermesiyle başlayan ciddi bir mağduriyet yaşadık. Paket elimize ulaşır ulaşmaz ürünün bize ait olmadığını tespit ettik ve aynı gün, 22.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında durumu Trendyol’a yazılı olarak bildirdik, gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimizin önlenmesini talep ettik.
Buna rağmen Trendyol, ortada açıkça bize ait olmayan bir ürün olmasına karşın gerekli incelemeyi yapıp sorunu çözmek yerine cezayı bize kesti ve 20** TL tutarında bir ücret kesintisinin tarafımızdan yapılacağını iletti. Hem yazılı bildirim yaptık hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştük, ancak talebimizi sonuçlandırmak yerine kaydımız kapatıldı ve satıcı olarak adeta bizimle dalga geçiliyormuş hissine kapıldık.
Bu süreçte hem zamanımız çalındı hem de Trendyol’a olan güvenimiz ve saygımız ciddi anlamda sarsıldı; kendimizi haksız yere suçlu ve değersiz hissettik. Bizim olmayan bir ürün yüzünden bu şekilde cezalandırılmayı kabul etmiyoruz. Trendyol’un bu sipariş için uyguladığı ceza ve 20** TL’lik ücret kesintisi kararının iptal edilmesini, mağduriyetimizin tamamen giderilmesini ve bu konuda tarafımıza resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim 10748881238 numaralı siparişimde yer alan ürünler, bana hiç ulaşmadan Trendyol Express kargo firması tarafından tamamen kontrolüm dışında otomatik olarak iade edilmiştir. Ürünler 2 Aralık’ta kargoya verilmiş olmasına rağmen, 8 Aralık’a kadar tarafıma te...
Trendyol’dan 4 adet ürün sipariş ettim ve hepsi farklı satıcılardan gönderildi. Ürünlerimin tamamı gel al noktasına teslim edilmek üzere kargoya verildi. Ancak 3 ürünüm 20 Ekim’de teslimat şubesine ulaştıktan sonra, ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan iade sürecine alındı....
Trendyol ve Trendyolmilla üzerinden aldığım iki ayrı sipariş için iade talebi oluşturdum, ancak süreçte kargolarım karıştı. 20 Ekim tarihinde yaptığım iade işleminde bana ait olmayan, yanlış bir ürün Trendyolmilla adına iade alınmış ve 1.499 TL tutarındaki iadem bu yanlış ürün üzerinden hesabıma yat...
Trendyol.com’da satıcı olarak yer almaktayım. 10704648942 numaralı siparişi 18.11.2025 tarihinde zamanında kargoya teslim ettik ve ürün 6–7 gün boyunca Trendyol panelinde “taşıma durumunda” olarak görünmeye devam etti. Buna rağmen, 26.11.2025 tarihinde sipariş, sanki ürünü hiç teslim etmemişiz gibi ...
Trendyol GO üzerinden 03.01.2026 tarihinde saat 19.17’de verilen 10844992079 numaralı sipariş, işletmeci olarak bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi. Bu iptal sebebiyle ürünlerim üzerinden zarara uğradım ve ciddi bir güven kaybı yaşadım. Benzer sorunları Trendyol GO üzerinden daha önce d...
Yorumlar