to read complaints and reviews, or file yours. 
AVM çalışanıyım ve sipariş verdiğim mağazadan iki tane mevcut. Aynı zamanda benim ismimde başka bir çalışan da diğer mağazada çalışıyor. Kuryeler sürekli karışıklık yapıyor; fakat bu sefer bırakıp gitmiş ve ben gidip teslim alamam çünkü mesafe çok uzak. Ben de iletişime geçtiğimde ücret iade talebi oluşturuldu denildi, fakat sonrasında reddedildi denildi. Molada olduğum için gidip almak yerine tekrar aynı işletmeden aynı menüyü söyledim. Görseller mevcuttur.
Trendyol GO üzerinden verdiğim restoran siparişim yanlış adrese teslim edilmesine rağmen ücret iadem haksız yere reddedildi. Sipariş teslim edildi olarak görünür görünmez, teslimatın yanlış adrese yapıldığını hemen fark edip anında canlı destekle iletişime geçtim.
Görüşmemizde, ürünlerin geri alınacağı ve ücretimin iade edileceği söylendi. Ancak daha sonra, hiçbir şekilde kusurum olmamasına rağmen iade talebimin reddedildiğini gördüm. Ürünlerin teslim edilmediği açıkça ortadayken, sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve buna rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Yanlış adrese teslim edilen siparişe ait ürünlerin fotoğrafları elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Tarafıma verilen iade sözünün tutulmasını ve sipariş tutarının tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
21.01.2026 saat 19.56'da Trendyol GO uygulamasından sipariş verdim. Sipariş verdikten 3-4 dakika sonra yemeği evime değil de iş yerine, yani adresime verdiğimi fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetleriyle mesajlaşma yoluyla iletişime geçtim. Yaklaşık 7‑8 dakika beni temsilci oyaladı (adresi...
Trendyol GO üzerinden aynı satıcıdan iki kez sipariş verdim. Fakat ilk siparişte kurye adrese gelip beni bulamadığını bildirmiş ve beni aradığını söylemiş, ancak beni arayan kimse olmadı. Daha sonra siparişim neden gelmiyor diye restoranı aramaya çalıştım fakat açan olmadı. Uygulamadan baktığımda is...
Trendyol GO'dan iki adet Brochie menü sipariş ettim, ancak gelen ürünler yanlıştı. Canlı desteğe bağlanıp durumu izah ettim. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi, yanlış gelen ürünü dilediğim gibi değerlendirebileceğimi ve paramın iade edileceğini söyledi, fakat iade gerçekleşmedi. Müşteri temsilcis...
Trendyol Yemek üzerinden yemek siparişi verdim. Parasını kartımdan peşin aldılar, ancak yarım saat sonra siparişin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Daha önce aynı siteden defalarca yemek siparişi vermem rağmen kurye evi bulamamış, telefon etmiş fakat telefonum çalmadı, bu yüzden Trendyol kendi ken...
Trendyolgo üzerinde verdiğim 2 farklı restorandan siparişin biri kurye tarafından yanlış paket teslim edildi. Teslim edilen fişin üzerinde farklı birinin ismi ve siparişi mevcuttu. Benim siparişim ise diğer kişiye gitti. Canlı destek üzerinden yaptığım bildirim de O*** Bey adlı canlı destek yetkilis...
Yorumlar