Trendyol gerçekleştirilemedi

Tatil planım için Trendyol üzerinden 3 Ağustos’ta sipariş verdiğim Up Balance marka Sup Board ürünüm (#104*****618), 4 Ağustos’tan bu yana kargoda görünüyor ancak kargo bilgilerine ulaşılamıyor. Ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediği de belirsiz. Çağrı merkezinden bilgi alamadığım için 6 Temmu...

25 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden 10378311498 numaralı siparişimle Mango marka bir elbise aldım. Ancak elbisenin tutarı olan 750 TL'nin banka kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Bu konuda Trendyol müşteri hizmetlerine iki defa başvurdum. İlk görüşmede, iadenin bankama bağlı olarak gerçekl...

Trendyolpass üyeliğim olmasına rağmen, son 4 gündür tüm alışverişlerimde ücretsiz kargo hakkımı kullanamıyorum ve her seferinde kargo ücreti yansıtılıyor. Üyeliğim aktif ve ödemem başarılı şekilde gerçekleşti, ancak sistemde ücretsiz kargo hakkım tanımlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

27 Temmuz’da Trendyol üzerinden Zavansa satıcısından “Limon 3D Design” adlı avizeyi sipariş ettim. 1 Ağustos’ta kargoya verilmesi gereken ürün ancak 4 Ağustos’ta kargoya verildi. 6 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken ürün hâlâ elime ulaşmadı. Satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde ...

06 Ağustos’ta Trendyol üzerinden yangın tüpü ve “trafik ilk yardım seti” içeren bir set satın aldım. Siparişimde sadece yangın tüpü teslim edildi, ilk yardım seti ise gönderilmedi. 529 TL tutarındaki ödememi maaş kartımla gerçekleştirdim. Eksik ürünle ilgili olarak Trendyol’un asistan canlı desteği...

14.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Trendyol hesabımdan Trendyol Plus aboneliği için banka hesabımdan 75 TL çekildiğini fark ettim. Uzun zamandır Trendyol’u aktif olarak kullanmıyorum ve hiçbir şekilde Trendyol Plus aboneliğine onay vermedim. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmişti...

Trendyol üzerinden 6 Ağustos ve 4 Ağustos tarihlerinde English Home ve Bofigo markalarına ait ürünler sipariş ettim. Ürünler indirimli ve cazip fiyatlarla sunuluyordu, ödemelerimi de Trendyol üzerinden gerçekleştirdim. Ancak her iki siparişim de teslimat tarihlerinden bir gün önce, 'kargoda hasar' g...

01.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden "electronicshop" adlı satıcıdan Dyson Airstrait saç düzleştirici satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışıyordu, ancak kısa bir süre sonra fön çekme esnasında cihaz çalışmayı durdurmaya başladı ve şu anda bu arıza sürekli olarak devam ediyor. Ürünün yanında b...

27 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim 10383158570 numaralı siparişim, 1 Ağustos’ta teslim edildi. Siparişimde iki adet kedi oyuncağı ve iki adet kaş usturası bulunuyordu. Ancak teslim edilen kutuda bu ürünler yer almadı; sadece fırça ve pürmüz gibi başka ürünler geldi. Kedi oyuncağının bir tanesi...

12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Altus AL445 model bulaşık makinesi siparişi verdim. 13 Ağustos sabahı siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, kredi kartıma iade işlemi gerçekleşmedi. Sipariş numaram: #10424461036. Şu ana kadar Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Trendyol mağazam olan "Gazioğlu Yapı Market 465036"da uzun süredir ciddi bir problem yaşıyorum. Mağazamda, alakasız markalar ve ürünler hiçbir gerekçe gösterilmeden sürekli olarak satışa kapatılıyor. Bu durumu defalarca hem sözlü hem de yazılı olarak Trendyol’a ilettim. Ancak bana hiçbir çözüm sunul...

14 Temmuz’da Trendyol üzerinden Crocs marka bir terlik satın aldım. Ürün elime ulaştığında yırtık olduğunu fark ettim ve hemen iade ettim. 24 gün boyunca inceleme sürecinde bekletildikten sonra, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan aynı yırtık ürün tekrar gönderildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...

+1

21.11.2024 tarihinde Trendyol.com’dan 9624826472 sipariş numarası ile 9499 TL’ye Black Decker 2300w Basınçlı Buharlı Temizleyici satın aldım. Ödemeyi QNB bankasının Trendyol Kredi Kartı ile yaptım; 671 TL’si ParaPuan, 8828 TL’si ise 6 taksitli olarak toplamda 9499 TL çekildi. Ürün 6 ay içinde arızal...

Trendyol üzerinden “Kraf 8 Parça Ofis Seti” satın almak istedim ancak adres değişikliği yapamadığım için siparişimi tamamlayamadım. Ofis adresime teslimat yapılmasını istediğimden, farklı tarayıcılar ve bilgisayarlardan 1 saat boyunca defalarca denememe rağmen adres bilgilerimi güncelleyemedim. “Kay...

30.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Angel Sneakers mağazasından Adidas Samba model ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 10372185728. Ürün elime ulaştığında orijinalliğinden şüphelendim ve kutusundan fatura çıkmadı. Trendyol’un orijinallik garantisine ve markasına güvenerek alışveriş yaptım, ür...

14.08.2025 tarihinde 0542***7869 numaralı hattımdan saat 11:50’de, yaklaşık 9 dakika süren bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sırasında, temsilcinin isminin h*** olduğunu düşünüyorum. Aynı anda diğer hattımda kendi müşterimle de görüşüyordum ve bu durumu temsilciye bildirdim. Ancak temsilci, buna ...

Trendyol Su üzerinden İstanbul Esenler’de Erikli marka 2 adet damacana su siparişi verdim. Dün verdiğim sipariş saatlerce “yolda” olarak gözüktü, ancak akşam teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenip siparişim sonlandırıldı. Durumu ilettiğimde ücret iadesi yapılacağı söylen...

Trendyol üzerinden 10397729911 numaralı siparişimde, Karasu Spot adlı satıcıdan toplamda 1 kg elbise için yaka biyesi, 1 kg boncuk ve 400 gramdan 2 farklı tür boncuk olmak üzere 4 parça ürün sipariş ettim. Ancak paket bana ulaştığında sadece 1 kg’lik ürün vardı, diğer 3 ürün eksikti. Kargo PTT ile t...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim 11’inden beri kayıp ve 3 gündür kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcisi F**** B**** ile defalarca iletişime geçtim, kayıt numaram e8c45e60. Her seferinde yalnızca '5 gün daha bekleyin' şeklinde otomatik mesajlar gönderiliyor,...

10 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Şevval Ayk isimli satıcıdan Dyson Airwrap saç şekillendirici siparişi verdim. 12 Ağustos’ta teslim aldığım ürünü açtığımda, kutusunun önceden açılmış olduğunu, ürünün üzerinde çizikler bulunduğunu ve orijinal olmadığını fark ettim. Ayrıca ürünle birlikte gönderilen g...

Trendyol üzerinden Buluttabul isimli satıcıdan oyuncak el arabası satın aldım. Ürünü, başka bir yerden aldığım el arabasını daha çok beğendiğim için tatile çıkmadan önce iade ettim. Ürünü hiç açmadık ve kullanmadık. Ancak iadem, "kullanılmış ürün" gerekçesiyle 5 Ağustos’ta reddedildi ve ürün 11-12 A...

Trendyol üzerinden Parça Sepette satıcısından Bosch marka iki adet far ampulü, ayrıca cam sil suyu ve gres yağı satın aldım. Siparişimdeki cam sil suyu ve gres yağı sağlam gelirken, iki ampul de kırık olarak teslim edildi. Durumu hemen satıcıya bildirdim, önce tekrar göndereceklerini söylediler faka...

16 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Baydars Group (vns Modeller) adlı satıcıdan 3.699 TL tutarında bir akıllı sehpa siparişi verdim. Ürün bana teslim edilmeden, siparişten yaklaşık üç saat sonra, ürünün tekerleklerinin eksik olduğunu fark ederek iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 1035...