Trendyol Hesap gerçekleştirilemedi

4 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Trendyol Plus üyeliğimin yenilenmesi için, herhangi bir bilgilendirme e‑postası gönderilmeden her gün kartımdan üyelik ücreti tahsil edilmeye çalışılıyor. Sanal kart kullandığım için para çekilemediğinden “ödeme işlemi gerçekleştirilemedi” şeklinde e‑posta alıyorum; a...

Gaziantep merkezde Trendyol GO hizmetini kullanırken yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme aşamasında sürekli “ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştirilemedi” uyarısı alıyorum ve siparişim tamamlanmıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma başka bir cih...

Yaklaşık bir haftadır Trendyol’un kendi uygulaması üzerinden hiç alışveriş yapmadığım halde e-posta yoluyla “Alışverişiniz gerçekleştirilemedi, kart bakiyeniz yetersiz” şeklinde mailler alıyorum. Trendyol hesabımda kayıtlı herhangi bir kredi ya da banka kartı bulunmamasına rağmen sürekli bu mailleri...

Yaklaşık 1 aydır Trendyol hesabıma erişemiyorum. Şifre sıfırlama bağlantısı almak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde şifre sıfırlama mesajı gelmiyor. Kayıtlı telefon numaram 54177088**. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle de görüştüm, ancak herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı, sadece ...

12 Eylül tarihinde bilgim dışında Dolap uygulaması üzerinden kredi kartımla toplamda 23 bin tl tutarında birden fazla alışveriş yapılmıştır. Bu işlemler benim Dolap hesabımdan gerçekleşmemiş, kart bilgilerim kullanılarak başka bir hesap üzerinden alışveriş yapılmıştır. Konuyla ilgili olarak hem Dola...

Trendyol Plus üyeliğim, tarafımdan onay alınmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan dün otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan 75 TL tahsil edilmiştir. Geçen ay yalnızca kargo paketi satın almıştım ve bu ay üyelik yenilemesiyle karşılaşacağımı bilmiyordum. Müşteri hizmetleriyle iletişi...

22 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi banka kartımdan, Trendyol Plus üyeliği gerekçesiyle 75 TL tutarında otomatik bir ödeme çekildi. Oysa kart bilgilerimi kaydetmediğim ve herhangi bir onay kodu vermediğim halde bu işlemin gerçekleşmesi beni oldukça rahatsız etti. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hiz...

20 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait kartımın sonu 5374 ile biten hesabımdan, Trendyol tarafından "Trendyol Plas ödemesi" adı altında 75 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Ben herhangi bir üyelik başvurusu ya da alışveriş işlemi gerçekleştirmedim. Kesintiyle ilgili olarak Trendyol müş...

Trendyol üzerinden bu sabah kredi kartı ile 331,58 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak yaklaşık 2 saattir hesabıma cep telefonumdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabıma erişemediğim için Trendyol müşteri hizmet...

Trendyol hesabımdan iznim olmadan iki kez Plus üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. İlk çekim geçen ay, ikincisi ise bu ayın 14’ünde olmak üzere toplamda 150 TL kartımdan tahsil edilmiş. Üyeliğim aktif olmamasına rağmen bu ücretlerin neden kesildiğini anlamış değilim ve üyelik iptalini web sitesi ü...

16.09.2025 tarihinde saat 18:20’de banka kartımdan bilgim dışında 75 TL tutarında bir para çekilmiştir. Trendyol hesabımda ya da kart bilgilerimde herhangi bir işlem yapmadım ve bu harcama tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Daha önce benzer bir durum yaşamadım. İlgili işlemin incelenmesi...

15.09.2025 tarihinde, bilgim dışında Trendyol epos adı altında Yapı Kredi bankasına ait 7785 ile biten Mastercard kartımdan 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir alışveriş, üyelik veya hizmet alımı gerçekleştirmediğim halde bu tutar hesabımdan çekilmiştir. İşlemle ilgili olarak tarafım...

10.08.2025 ve 10.09.2025 tarihlerinde Trendyol hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan toplamda 150 TL tutarında Plus üyelik ücreti çekilmiştir. Banka kartı bilgilerim hesabıma tanımlı olmamasına rağmen bu işlemler gerçekleşmiştir ve kesinlikle herhangi bir üyelik başvurum ya da onayım olmamıştır. Olay...

Trendyol Satıcı Paneli hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı kaldırmak ve hesabımı tamamen kapatmak istiyorum. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir hesabımı kullanmıyorum ve bu süre zarfında numaramı kaldırmak için hem panel üzerinden hem de uygulama ve web sitesi üzerinden tüm yöntemleri denedim. Anc...

11.09.2025 tarihinde saat 18:58'de Trendyol.com'da kayıtlı banka kartımla, benim bilgim dışında şüpheli bir işlem yapılmaya çalışıldı. Güvenlik kodu telefonuma geldiği için işlem tamamlanamadı, fakat bu olay beni oldukça tedirgin etti. Hemen hesabımı kapattım ve kartımı iptal ettirdim. Hesap bilgil...

Trendyol hesabımda eski Mynet uzantılı mail adresimi kullanıyorum. Mynet ücretli olduktan sonra bu adresi kullanmayı bıraktım ve yeni bir mail adresiyle hesabımı güncellemek istedim. Ancak mobil uygulama üzerinden yeni mail adresimi girmeye çalıştığımda “Bu hesap kullanılamaz” şeklinde bir hata alıy...

10.09.2025 tarihinde Trendyol hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 75 TL tutarında Plus üyelik ücreti çekildi. Banka kart bilgilerim hesabıma tanımlı olmamasına rağmen bu işlem gerçekleşti ve herhangi bir üyelik başvurum ya da onayım kesinlikle olmadı. Olayı, bankadan gelen bilgilendirme mesajı saye...

08.09.2025 tarihinde, bilgim dışında Trendyol üzerinden Papara hesabıma bağlı kayıtlı kartımdan 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu alışverişle ilgili bana herhangi bir onay, bilgilendirme ya da doğrulama mesajı gelmemiştir. Hesap hareketlerimde 'Trendyol' adıyla görünen bu işlemde, sipariş ya...

Trendyol mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak iki gündür “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Eski numarama erişimim yok çünkü bu hat şirket hattımdı ve şirketten ayrıldığım için artık kullanamıyorum. Kendi şahsi numaramı eklemek is...

Trendyol hesabım, Temmuz ayında yasal hakkım olan 14 gün içindeki iade işlemlerim nedeniyle hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Hesabım engellendiği için, Trendyol kurye ile gönderdiğim ve tarafıma geri dönen birçok ürünü tekrar iade edemiyor, hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. 10414629738 numar...

Trendyol müşteri hesabım, yasal hakkım olan 14 gün içinde yaptığım iade işlemleri nedeniyle yaklaşık 3 hafta önce engellendi. Hesabım engellendiği için iademi eve geri gönderilen ürünümü tekrar iade edemiyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

Trendyol hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte farklı bir çözüm denedim fakat başarılı olamadım, ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Hesabımda aktif olan...

02 Eylül tarihinde Trendyol Plus üyelik satın aldım ve 55 TL ödeme yaptım. Plus üyelik kapsamında ayda 10 kez ücretsiz kargo hakkı verileceği belirtiliyordu. Ancak 03 Eylül’de yaptığım iki alışverişte de kargo ücreti tarafımdan tahsil edildi. Üstelik her iki siparişte de satıcı Trendyol’du ve farklı...

Konu: Trendyol üyeliğimin haksız yere kapatılması ve iade sürecindeki mağduriyet hakkında şikayet Açıklamalar: Trendyol uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Ancak tarafıma gönderilen bilgilendirmede, “iade politikalarına aykırı işlemler” gerekçesiyle üyeliğimin kalıcı ola...