to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Buluttabul isimli satıcıdan oyuncak el arabası satın aldım. Ürünü, başka bir yerden aldığım el arabasını daha çok beğendiğim için tatile çıkmadan önce iade ettim. Ürünü hiç açmadık ve kullanmadık. Ancak iadem, "kullanılmış ürün" gerekçesiyle 5 Ağustos’ta reddedildi ve ürün 11-12 Ağustos tarihlerinde bana geri gönderildi. İade işlemini Sürat Kargo ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram #10383281120’dir.
İade sürecinde Trendyol müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. İlk başvuruda yardımcı olunmadı, daha sonra ise ürün geri gelince fotoğraf çekmem istendi fakat tatilde olduğum için bunu yapamadım. Üründe herhangi bir kullanım veya hasar yoktu, satıcının iddiası doğru değil. Ayrıca Buluttabul firmasıyla ilgili benzer şikayetlerin çok olduğunu sonradan öğrendim.
340,84 TL ödedim. Paranın peşinde değilim; ancak "kullanılmış ürün" bahanesiyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Eğer ürün gerçekten kullanılmış olsaydı, satıcı bunu belgelemeliydi. Trendyol’un bu tür satıcıları koruması güvenimi sarstı. Ücret iademin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum; aksi halde Trendyol’u kullanmayı düşünmüyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım üründe yanlış gönderim gerçekleşti. Asistan üzerinden tedarik talebi oluşturulup ürünü iade ettim, yeni ürünün gönderilmesi bekleniyordu. Ancak bu sırada şehir değişikliği yaptığım için ürünün yeni adresime gönderilmesini talep ettim; bu talebim reddedildi. Önceki ad...
Trendyol üzerinden Buluttabul satıcısından Fantom marka dik süpürge satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, ertesi gün iade etmek istedim ve hemen iade için gönderdim. Ancak ürünümün iadesi kabul edilmedi. Gerekçe olarak paketin açılmış olması gösterildi. Ürünü kontrol etmeden, paketi açmadan nasıl göre...
Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim fakat bedeni olmadı, iade ettim. Bunun üzerine iadem reddedildi. Satıcıya ulaştım ve satıcı, beni doğrulayarak ürünün aslında kullanılmadığını teyit etti ve tekrar Trendyol'dan talep oluşturmamı, ürünün geri gönderilmesini istedi. Trendyol'dan tekrar iade kodu tal...
16 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Buluttabut satıcısından 262*175*51 cm ölçülerinde bir havuz siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece paketini açıp boyutuna baktım, hiç su koymadım ve kullanmadım. Aynı şekilde dikkatlice tekrar paketleyerek Trendyol üzerinden iade talebinde bul...
18.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden "cici oyuncak" satıcısından uzaktan kumandalı bir araba sipariş ettim. Ürünü sipariş verdikten bir gün sonra daha uygun fiyata başka bir alışveriş sitesinde bulduğum için 22.09.2025 tarihinde iade sürecini başlattım. Ürün elinize ulaştıktan iki gün sonra, saat...
Yorumlar