to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde 0542***7869 numaralı hattımdan saat 11:50’de, yaklaşık 9 dakika süren bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sırasında, temsilcinin isminin h*** olduğunu düşünüyorum. Aynı anda diğer hattımda kendi müşterimle de görüşüyordum ve bu durumu temsilciye bildirdim. Ancak temsilci, buna rağmen sürekli olarak görüşmeyi sonlandırmaya çalıştı ve “Diğer müşterilerimiz bekliyor” şeklinde ifadeler kullandı.
Kendisine, “Hanımefendi, siz benim sorunumla ilgilenmediniz ki, ben hâlâ müşterimi yönlendiremiyorum, lütfen bana bilgi verir misiniz? ” dedim. Fakat tekrar “Siz müşterinizle konuşun, bizi arayın” yanıtını aldım. Bu yaklaşım, profesyonel müşteri ilişkileri anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Ayrıca bu süreçte bilgi alamadığım için işlerim aksadı ve mağduriyet yaşadım.
Daha önce satış temsilciliği yapmış biri olarak, Trendyol gibi büyük ve saygın bir firmada bu tür bir iletişim tarzını anlamakta güçlük çekiyorum. Görüşmeyle ilgili Bildirim Kısa no: 055a0168 ile talep açılmıştır. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma özür ile birlikte detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
10.09.2025 tarihinde, Trendyol müşteri hizmetlerinden 0212***0200 numaralı telefondan arandım. Görüşmeyi gerçekleştiren kadın temsilci, son derece gergin, zıtlaşmaya meyilli ve iletişim nezaketinden uzak bir tutum sergilemiştir. Ücret itirazımla ilgili açıklama yapmak, tutanak altına almak veya ince...
Bugün Trendyol Asistan üzerinden müşteri temsilcisine, iade kodu oluşturulması için bağlandım. Sadece destek talebinde bulunmama rağmen, temsilcinin tavrı son derece ters, kaba ve iletişim adabına uygun olmayan bir şekildeydi. Yardımcı olmak yerine tersleyici bir üslupla konuştu ve görüşmeyi açıklam...
Trendyol üzerinden 9512674442 numaralı Montajix firması ile montaj hizmeti için başvurdum. 25.06.2025 tarihine randevu aldım. Bir gün öncesinde 09:00 - 14:00 saatleri arasında geleceklerine dair mesaj iletildi. İşten izin alıp evde bekledim. Saat 09:25'te yalnızca bir kez ve bir saniyeliğine 0850'li...
17/09/2025 tarihinde Trendyol iş ortağı başvurusu kapsamında saat 11.00'da görüşmeye davet edildim. Görüşme saatinden 10 dakika önce belirtilen adrest...
09.09.2025 tarihinde saat 18:41’de 0850 759 15 15 numaralı Trendyol müşteri hizmetlerinden arandım. Adres bilgilerimin yanlış olduğu söylendi, bu konuda düzeltme yapabileceğimizi belirttim. Ancak telefondaki müşteri temsilcisinin son derece saygısız ve tepeden bakan bir tavırla konuşması beni fazlas...
Yorumlar