to read complaints and reviews, or file yours.Tahmini 460 TL Ücretin 685 TL'ye Çıkması Ve Destek Hattına Ulaşılamaması
02 Şubat sabahı saat 08.05 civarında Ankara Dikimevi Metro çıkışından Mustafa Kemal Mahallesi’ndeki Kolaya İş Merkezi’ne Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Aynı güzergahta daha önce defalarca Yandex Go kullandım ve en son 376 TL ödemiştim. Bu sefer uygulamada tahmini ücret yaklaşık 460 TL görünmesine rağmen yolculuk sonunda karttan 685 TL çekildi.
Uygulama anlamsız bir rota çizdi, normalde kullanılmayan, saçma sapan bir yoldan yanlış yönlendirerek götürdü ve bu rota sonucunda ücret fahiş biçimde arttı. Ücretle ilgili destek almak için uygulama içinden destek hattına ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
Hem tahmini ücretle gerçekleşen ücret arasındaki büyük farkın açıklanmasını, hem de bu yolculuk için fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu güzergahta neden bu şekilde bir rota çizildiğinin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Bende rota görünmüyordu bu arada taksi şoförüne bu yol daha uzak dedim ve rota böyle gösteriyor dedi trafiksiz yola yönlendiriyomuş uygulama ama hem işime daha geç gittim hem çok daha fazla ödedim
