to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Şubat sabahı saat 08.05 civarında Ankara Dikimevi Metro çıkışından Mustafa Kemal Mahallesi’ndeki Kolaya İş Merkezi’ne Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Aynı güzergahta daha önce defalarca Yandex Go kullandım ve en son 376 TL ödemiştim. Bu sefer uygulamada tahmini ücret yaklaşık 460 TL görünmesine rağmen yolculuk sonunda karttan 685 TL çekildi.
Uygulama anlamsız bir rota çizdi, normalde kullanılmayan, saçma sapan bir yoldan yanlış yönlendirerek götürdü ve bu rota sonucunda ücret fahiş biçimde arttı. Ücretle ilgili destek almak için uygulama içinden destek hattına ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
Hem tahmini ücretle gerçekleşen ücret arasındaki büyük farkın açıklanmasını, hem de bu yolculuk için fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu güzergahta neden bu şekilde bir rota çizildiğinin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
14 Ocak 2026 gecesi, Ankara’da Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Uygulama, yaklaşık 8,5 kilometrelik yol için 252 TL gösteriyordu ve bu ücreti kabul ederek yolculuğa başladım. Gece, yollar boş olmasına rağmen yolculuk sonunda sürücü ekranını gösterdiğinde 550 TL “indirimsiz” ve 361 TL “indirimli” ...
15.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 11.27’de Ankara’da Yandex Go üzerinden Tıp Fakültesi Hastanesi önünden Medical Park Keçiören Hastanesi’ne bir yolculuk yaptım. Yolculuğu çağırmadan önce uygulamada ücret 266 TL olarak görünüyordu. Ancak yolculuk bittikten sonra benden 331 TL talep edildi ve bu tuta...
24.11.2025 tarihinde saat 21.34 civarında Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden Ayrancı’dan Kurtuluş’a taksi çağırdım. Uygulamada bu rota için ortalama ücret 263 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sonunda taksimetre 307 TL yazmasına rağmen benden 354 TL Nakit ücret alındı. Sürücü, sistemde iptal işl...
29.12.2025 tarihinde saat 07:18 civarında Ankara, Mamak, Cengizhan Mahallesi’nden Yandex Go üzerinden 06 T 4473 plakalı taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti yaklaşık 573 TL olarak görünmesine rağmen, yolculuk sonunda kartımdan 1.110 TL çekildi. Yolculuğum yaklaşık 08:10 civarında sona erdi ve...
08/08/2025 tarihinde Yandex Go mobil uygulaması üzerinden Ankara Kızılay AVM’den Karapürçek Mahallesi’ne taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 411 TL olarak görünüyordu ve normal bir rota varken sistem farklı bir rota oluşturdu. Taksi geldiği sırada haritada aracın hareket etmediğini gördüm, ay...
Yorumlar