Trendyol Garanti analiz

Trendyol üzerinden 19 Temmuz tarihinde 3.800 TL ödeyerek satın aldığım robo dikey şarjlı katlanabilir süpürgem, yaklaşık 20 gündür tamamen arızalı durumda ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Yetkili servise ulaşmak için telefon ve e-posta yoluyla defalarca deneme yapmama rağmen herhangi bir muhatap bulamı...

3 Aralık 2024 Salı günü Trendyol üzerinden Kochler Elektrikli Araç Süpürgesi (araba süpürgesi, mini süpürge) satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl içinde sadece 2 kez kullandım, üçüncü kullanımımda ise başta motordan garip bir ses gelmeye başladı, kısa süre çalıştıktan sonra 3–4 dakika içinde tamamen du...

Joell marka Trendy Travel Sistem bebek arabasını 14 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden kardeşlerbebek satıcısından satın aldım. Yaklaşık bir aydır bebek arabasının tutma yerinin sürekli çıkması sorunu yaşıyorum ve bu nedenle ürünü garanti kapsamında göndermek istedim. Ancak satıcı ürünü redde...

Trendyol üzerinden, Trendyol Mağazası’ndan 18 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım ve 20 Kasım 2025 tarihinde teslim edilen Stanley Quencher H2O 0,88 l termosu, Stanley’nin kendi sitesinde ömür boyu garantiye kaydettirmek istedim. Ancak siteye girdiğimde formu doldurup gönderirken “Bu formun kontenjan...

Robo s5 Pro şarjlı el süpürgesini yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden, faturasıyla birlikte ve garanti kapsamında satın aldım. Ancak süpürgeyi çalıştırdığımda yalnızca bir saniye kadar çalışıyor ve hemen duruyor. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Konu ile ilgili Robo müş...

18.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kar-bul markasına ait DAT 999 radyolu solar güneş enerjili aydınlatma ürününü 1.150 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana ilk geldiğinde bozuktu ve iade ettim. Firma, ürünün analiz işlemini yaptıktan sonra tamir ederek tekrar gönderdi. Ancak ürün bu sefer tamamen...

Trendyol üzerinden aldığım Roborock Saros 10r model robot süpürge, yükseklik ayarı yapamadığı için ben evde yokken yatağın altına girdi ve üst kısmında çizikler oluştu. Ürünün tamiri için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kesinlikle tamir istediğimi, ürünü iade etmek istemediğimi be...

10 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden 10269543771 sipariş numarasıyla, 569 TL’ye “İthalcim tuvalet alıştırıcı eğitim çocuk adaptör merdivenli klozet adaptörü lazımlık klozet kapağı alıştırma” ürününü satın aldım. Ürün açıklamasında 30 kg taşıyabileceği belirtiliyordu. Ancak çocuğum 13-15 kg arasın...

Benim tercih ettiğim işlem, garanti kapsamında arızanın giderilmesi veya mümkünse yeni ürün gönderimidir. Satın aldığım ürünü kullanmaya alıştığım, alternatif bir cihazım olmadığı ve 29.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2c adlı ürün, kısa süre sonra çarpış...

Trendyol üzerinden satın aldığım Hais Pro şarjlı kırıcı delici matkap, ilk elime ulaştığında bozuk çıktı. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü Trendyol’a bildirdiğimde, elektronik ürün olduğu için önce analize gönderilmesi gerektiği, tamir ya da değişim yapılabileceği söylendi. Ürünü gönde...

4 Eylül'de Trendyol üzerinden satın aldığım Korkmaz Şey Şef Semaver, teslim aldıktan sadece bir gün sonra arızalandı ve su akıtmaya başladı. 5 Eylül'de hem satıcı Alfamoda AVM hem de Trendyol ile iletişime geçtim. Ürünü inceleme için geri göndermemi istediler ve 9 Eylül'de ürünü gönderdim. Ancak o t...

Trendyol üzerinden 10 ay önce Stradivarius jean pantolon (#9644518019) ve 8 ay önce Guess el çantası (#9592117631) satın aldım. Ürünler Mardin’e teslim edildi. Pantolonu sadece 1 ay kullandım ve yıkama talimatına uygun şekilde iki kez yıkamama rağmen bazı yerleri yırtıldı ve söküldü. Guess el çantas...

Yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden Adidas Galaxy 7 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü Adana’da, haftada birkaç kez ve tamamen günlük kullanım amacıyla kullandım. Ancak ayakkabının kalitesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra yan tarafında deformasyon ...

Philips Lumea lazer cihazımı Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz çalışmadığı için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve kayıtlar açıldı. Ancak bana fatura gönderilmediği için garanti kapsamında işlem yapılamadı ve cihaz analiz için alındıktan sonra tarafıma geri gönderilmedi. Yaklaşı...

Nisan ayında Trendyol üzerinden Goldie Travel Sistem bebek arabası satın aldım (Sipariş No: 2367397981). Üründe arıza yaşadığım için hem Trendyol müşteri hizmetlerine hem de satıcıya ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü teknik servise gönderdim fakat arızalı parçalarım ...

2 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Sağlam Giyim olan kahverengi bir ayakkabı satın aldım. Ürünü garanti süresi içinde kullanmama rağmen kısa sürede astarında açılma ve dış yüzeyinde soyulma meydana geldi. Aynı tarihte aldığım ve aynı sorunu yaşadığım diğer ayakkabının iadesi kabul ed...

Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Aqua 9000 serisi mop süpürgeyi, mob başlığında yaşanan ve bana ait olmayan bir arıza nedeniyle garantiye gönderdim. Ürünün başlığı ıslakken çalışıyor ancak 3-4 dakika içinde geri çıkıyor ve bu sorun ilk defa başıma geldi. Ürünün temizliğini düzenli olarak yap...

19/08 tarihinde Trendyol üzerinden İmextech marka hava nemlendirici satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, ışık kısmından su akıttığını fark ettim. Kutusunda veya ambalajında herhangi bir hasar yoktu, ancak ürün çalışırken suyun yanlış yerden akması ciddi bir sorundu. Üstelik aynı üründen ikinc...

Trendyol üzerinden Sarsarellam mağazasından 28 Ağustos’ta 1.300₺ ödeyerek Stanley termos siparişi verdim. 1 Eylül’de ürün elime ulaştı. Üründe garanti belgesi ve QR kodu yoktu, ayrıca orijinalliğinden şüphe ettim. Ürünü internetten kayıt etmek istediğimde farklı isim ve numaralarla da kayıt yapılabi...

28 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Charge Essential 2 hoparlörü, ikinci ayında arızalanması nedeniyle garanti kapsamında Trendyol Express ile servise gönderdim. Yaklaşık bir aydır ürünüm analiz sürecinde olduğu belirtiliyor ve hala bir sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Trendyol üzerinden Pierre Cardin Print Vizon Kadın Omuz Çantası satın aldım (fatura numarası: TYS2023030427777). Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra aşınma problemi yaşadım ve bu durumu daha önce de ilettim. Ancak stokta ürün olmadığı belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, benzer bir ürün tale...

Trendyol üzerinden Pier Cardin markalı bir çanta satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, altı ay kullanım sonrası her iki kulpunda çatlama meydana geldi. Yaklaşık bir ay önce ürünü tamir edilmesi için gönderdim. Ancak ürün, “tadilat yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi fakat herhan...

E-ticaret sitesi Trendyol’dan ve satıcısı yine Trendyol olan mağazadan bir ürün aldım. Ürünün içeriği Adidas marka ayakkabı, sözde orijinal ve 2 yıl garantiliydi. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandım, üründe iç ve dış taraftan yırtılma oldu. Trendyol canlı destek ekibiyle görüşüp bilgi aldım, analiz süreci...

Trendyol.com'dan aldığım 23 Kasım 2023 tarihli SteelSeries Apex 7 tkl Mekanik Oyun Klavyesi, LED arızası ve ses tekerleği nedeniyle 23/06/2025 tarihinde Teklos Lojistik firmasına servise gönderildi. Bir hafta içinde olumlu cevap geldi ve ürünü aldığım yere göndermem, iade veya değişim yapmam gerekti...