Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Kısa Sürede Deforme Olan Ürünler Ve Hesabın İzinsiz Kapatılması

ID:33898849

Kısa Sürede Deforme Olan Ürünler Ve Hesabın İzinsiz Kapatılması

Hatice

09 Ekim 2025 10:37

395

Trendyol üzerinden 10 ay önce Stradivarius jean pantolon (#9644518019) ve 8 ay önce Guess el çantası (#9592117631) satın aldım. Ürünler Mardin’e teslim edildi. Pantolonu sadece 1 ay kullandım ve yıkama talimatına uygun şekilde iki kez yıkamama rağmen bazı yerleri yırtıldı ve söküldü. Guess el çantasını da birkaç kez kullandıktan sonra derisinde aşınmalar oluştu. Her iki ürünü de toplamda bir ay kadar kullandım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanmasını beklemiyordum. Üstelik büyük markaların ürünlerinde genellikle 1 yıl garanti bulunuyor.

Sorunları Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim fakat hesabım benim iznim ve bilgim olmadan kapatıldı ve kapalı hesapla işlem yapamayacağım söylendi. Öncelikli beklentim hesabımın yeniden açılmasıdır. Ayrıca, ürünlerin incelenmesi için analize gönderilmesini ve en azından değişim veya iade talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Guess çanta için yaklaşık 1700₺, pantolon için ise kuponla birlikte yaklaşık 900₺ ödeme yaptım.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.

Stradivarius

Guess

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çantam İçin Para İadesi Yerine Değişim Veya Ürünümün Geri Gönderilmesini Talep Ediyorum

Suleyman

Trendyol

31 Ekim 2025 00:31

407

Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka, iki yıl garantili bir çanta satın aldım. Ürünün fermuarı kendi kendine bozuldu ve garanti kapsamında incelenmesi için Trendyol’a gönderdim. Satıcı Trendyol olduğu için işlemleri doğrudan Trendyol üzerinden yürüttüm. Ürünümün para iadesi yapılacağına dair bilgi...

2 Destek

Baran sonucu yetersiz buldu

Trendyol Ve Stradivarius'tan Eksik Ve Defolu Ürün Sorunu

Baran

Trendyol

17 Aralık 2024 19:35

771

29 Kasım indirimlerinde Trendyol uygulamasından Stradivarius markasından 5 ürün satın aldım. 3 taksitle ödeme yaptım, ürünler bana 17 gün sonra 16 Aralık'ta teslim edildi. Biri eksik, biri yırtık olarak geldi. Video kaydı alarak açılışı yaptığımız için ispatlayabilecek durumumuz var fakat sorun şu k...

Trendyol Ve Stradivarius'tan Eksik Ve Defolu Ürün Sorunu

Esen sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Ürün Hasarı Talebi Pişmanlıktır

Esen

Trendyol

19 Şubat 2024 16:49

1.866

Trendyol'dan 2023 yılı Ocak ayında aldığım pierre carden marka çantanın fermuarının arızalanması sebebi ile müşteri hizmetlerini aradım. 1 yıl önceki bir alım olduğu olduğundan iade ve tamirat için müşteri hizmetleri bana iade kodu gönderdi bu şekilde çantamı kargo ile incelemesi üzere gönderdim. Fe...

1 Destek

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Beklenmedik Para İadesi Mağduriyeti

Aleyna

Trendyol

14 Ocak 2025 13:04

753

Trendyol'dan 1.5 sene önce aldığım Pierre Cardin çantayı Garanti kapsamında değişime gönderdim. İçerisine fermuar kısmının bariz şekilde karardığını ve sadece o kısmın değişmesini istediğimi, olamıyorsa çantamın geri gönderilmesini istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri içine yazı olarak koyarsam ...

Trendyol'dan Beklenmedik Para İadesi Mağduriyeti

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanlış Adrese Kargomu Gönderdi Ve Bu Konuda Yardımcı Olmuyor

Betül

Trendyol

28 Ağustos 2023 10:38

504

Trendyol'dan 5 ay önce almış olduğum Pierre Cardin çantamı garanti kapsamında Trendyol'a gönderdim. Çantamı söylememe rağmen değişiklik yapamadıklarını belirterek güncel olmayan adresime yolladılar ve kargoya verildikten sonra değişiklik yapabileceklerini söylediler. Kargoya verildikten sonra kendil...