to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Hais Pro şarjlı kırıcı delici matkap, ilk elime ulaştığında bozuk çıktı. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü Trendyol’a bildirdiğimde, elektronik ürün olduğu için önce analize gönderilmesi gerektiği, tamir ya da değişim yapılabileceği söylendi. Ürünü gönderdim, “yapıldı” denilerek geri gönderildi fakat ürün yine çalışmıyordu.
İade talebinde bulunduğumda ise servisten rapor almam gerektiği belirtildi. Bunun üzerine ürünü Adana Acısan teknik servisine gönderdim. Ancak servis de ürünü tamir edemediği halde, “yapıldı” diyerek geri gönderdi ve iade için gerekli raporu vermeyi reddetti. “Ürünü yapamadığımız için rapor veremeyiz, bizim aleyhimize olur” şeklinde bir yanıt aldım. Servis olarak çözüm sunmaları gerekirken, hem ürünü tamir edemediler hem de iade için gerekli raporu vermediler.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen 3 aydır mağdur ediliyorum. Ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Trendyol'dan Graizer marka şarjlı matkap satın aldım. Üç ay sonra arızalandı. Trendyol ile iletişime geçtim ve cihazı tamir ettirebilmek için kargo kodu aldım. İade talebinde bulunmadım, sadece cihazın tamir edilerek geri gönderilmesini istedim. Ancak belirtmeme rağmen ürün iade alındı. Ayrıca müşte...
Trendyol bünyesindeki Dozzer Tools Türkiye satıcısından almış olduğum şarjlı matkap, 3. kullanımda çalışmaz hale geldi. Daha sonrasında firma ile birkaç kez iletişime geçtim ve kendileri ürünü geri göndermemi ve değişim yapacaklarını ilettiler. Ürünü verdikleri adrese gönderdim, üzerinden uzun bir s...
Trendyol firmasından şarj edilebilir bir pil cihazı satın aldım ve bozuk çıktı. Geri iade ettim, ancak satıcı firma reddetti. Bunun üzerine tekrar yolladım; bu sefer satıcı firma paketin açılmış olduğunu gerekçe göstererek reddetti. Haksızlığa uğramamak için ürünü yeniden yolladım ve yine iade edild...
Kullanılmış ( içerisinden su damlıyordu) ve kırık olarak gelen ürünün ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca üründe ne bir etiket ne de teknik bilgi vardı. Çok kalitesiz ve açıklamasındaki özellikleri karşılamıyor. İade için yolladığımda 1 ay kadar analiz süreci için bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Trendyol'dan bir adet Stanley marka kırıcı delici sipariş ettim. Ürün açıklamasında bir adet akülü matkap, iki adet 4 Ah akü ve bir adet şarj cihazı yazıyordu; ancak bana sadece matkap gönderildi. Trendyol satış sözleşmesinde belirtilen ürün ile bana fatura edilen ürün aynı değil ve açıklamalar da f...
Yorumlar