to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak 2026 Salı günü saat 15:30–18:30 arasında Starbucks İzmir Mavibahçe şubesinde bulunarak venti misto laktozsuz sütlü filtre kahve aldım ve orta masalarda oturdum. Şubeden ayrılırken şemsiyemi orta masada unuttum, bunu da yaklaşık 18:00 civarında fark ettim.
Aynı gece saat 23:10 sularında şubeye geri geldiğimde, personelinize şemsiyemi orta masada unuttuğumu belirttim; ancak “burada bir şey yok” denilerek geri çevrildim. Israrım üzerine Vardiya Müdürü D**** Bey ile birlikte kamera kayıtları incelendi ve kayıtlar sırasında şemsiyemin şube temizlik görevlisi tarafından alındığı, ancak resmi kayıp eşya prosedürüne dahil edilmeyip şube dışına çıkarıldığı açıkça görüldü. Buna rağmen herhangi bir tutanak tutulmadı, yalnızca sözlü açıklama ile geçiştirildim.
Starbucks gibi dünya çapında bir markanın çatısı altında, müşteriye ait bir eşyanın kamera kayıtları altında personel tarafından alınıp “kayıt dışına çıkarılması” benim açımdan güvenin açıkça kötüye kullanılması ve haksızlık olarak değerlendirilmesi gereken bir durumdur. Müşteri olarak hem güven duygum zedelendi hem de mağdur edildim.
Kurumunuzdan öncelikle şemsiyemin derhal tarafıma teslim edilmesini, bu eylemi gerçekleştiren temizlik görevlisi hakkında da gerekli disiplin sürecinin işletilerek iş akdinin feshedilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kamera kayıtlarını da delil göstererek yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
4 Ocak 2026 tarihinde saat 14:00 civarında 39 Burada AVM içindeki Starbucks şubesine geldim. Sıraya 14:00’te girdim ve sıranın bana gelmesi 14:26’yı buldu. Sadece bir tall boy çay ve bir tall boy filtre kahve siparişi verdim, ödememi de nakit olarak yaptım. Ancak 14:26’da verdiğim siparişi 14:45 old...
13.12.2025 saat 21:25 sularında İzmir Manavkuyu Starbucks şubesinde kasadan fişli olarak sıcak içecek ve tatlı aldım. Masaya oturduğumda, masanın önceki müşterilerden kalan çöplerle dolu olduğunu gördüm. Çalışanlar masaları zamanında toplamadığı için, çöpleri kendim atmak üzere elime alıp görevliye ...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 15:20 civarında İzmir Karşıyaka Çarşı, Karşıyaka İzban karşısındaki Starbucks şubesine geldim. Şu anda da şubede oturuyorum ve masalar ile tuvaletlerin çok kirli olduğunu gözlemledim. Masalar hiç temizlenmemişti, önceki müşterilerden kalan içecekleri ve çöpleri ben toplam...
04.06.2024 tarihinde saat 16.45 gibi çıkış yapmış olduğum Donanmacı, The Majestik Apt. Cemal Gürsel CD. No:246/A 35580 Karşıyaka/İzmir adresinde bulunan Starbucks şubesinde unutmuş olduğum şarj aletim ve kulaklığım kayboldu. Bunun sonucunda geri dönüp kameralardan bakılmasını istediğimde kameraların...
Starbucks Kavacık şubesine neredeyse her gün molamda motorumla paket kahve almaya geliyorum. Defalarca belirtmiş olmama rağmen içeceklere hâlâ tıkaç takılıyor ve bu yüzden kahve yolda dökülüyor, ben de sürekli geri götürmek zorunda kalıyorum. Buna rağmen çalışanların tavrı sanki bu durumun suçlusu b...
Yorumlar