to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden 10269543771 sipariş numarasıyla, 569 TL’ye “İthalcim tuvalet alıştırıcı eğitim çocuk adaptör merdivenli klozet adaptörü lazımlık klozet kapağı alıştırma” ürününü satın aldım. Ürün açıklamasında 30 kg taşıyabileceği belirtiliyordu. Ancak çocuğum 13-15 kg arasında olmasına rağmen, ürünü yaklaşık 20-25 gün kullandıktan sonra oturak kısmı kırıldı.
Sorunu yaşar yaşamaz hem kırık parçanın hem de ürünün fotoğraflarını Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Sonrasında müşteri temsilcisiyle görüşerek ürünü analize göndermem istendi. Ürünü kendi ellerimle paketleyip gönderdim. Ancak analiz sürecinde ürünün paketi dahi açılmadan bana geri gönderildi ve iade talebim reddedildi. Satıcıya da ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir çözüm sunulmadı, sadece “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” denildi.
Ben ürünün tamir edilmesini veya kırık parçanın değiştirilmesini talep ettim; fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 30 kg taşıma iddiası olan bir ürünün, 13-15 kg’lik bir çocuk tarafından kısa sürede kırılması kabul edilemez. Hem Trendyol’dan hem de satıcıdan mağduriyetimin giderilmesini, en azından ürünün tamiri ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Pasifik marka çocuk pateni (#10578059801 / 7330026867884345) satın aldım. Ürün 9 Ekim’de elime ulaştı ve 10 Ekim’de iade başlattım. Paten, sert bir malzeme yerine adeta ayakkabı materyalinden üretilmiş; bu nedenle kullanılamayacak kadar dayanıksız. Kısa süreli (15 dakika) denemede...
27 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Hummel mağazasından çocuk spor ayakkabısı (Sipariş No: 10461132943) satın aldım. Ürünü sadece çocuğumun iki kez okula giderken giymesine rağmen, ayakkabının tabanında ciddi bir deformasyon oluştu. Bu durum üzerine 15 Eylül’de, yani iade süresi içinde, ürünü ga...
21 Nisan’da Trendyol üzerinden sipariş numarası 10152446373 ile bir oyun alanı satın aldım. Ürün çok kısa sürede yırtıldı ve durumu Trendyol’a bildirdim. Ürünü inceleme için aldılar ancak inceleme sonucunda iade talebim reddedildi. Bu süreçten sonra ne ürünüm bana geri gönderildi ne de ücret iadesi ...
1 Ağustos’tan bu yana Trendyol’dan aldığım çocuk ayakkabısını iade etmeye çalışıyorum. Ürünü Yurtiçi Kargo ile defalarca göndermeme rağmen her seferinde bana geri geliyor. Bu süreçte toplam 10’dan fazla talep oluşturdum, müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aradım. Her defasında “kesinlikle çözeceğiz,...
1 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Layline marka 3 kademeli müzikli ve ışıklı bebek yürüteç satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra oturma yerinde yırtılma ve sökülme meydana geldi. 26 Ağustos’ta ürünü incelenmesi için Aras Kargo ile firmanın adresine gönderdim. Ancak üretim kaynakl...
Yorumlar