Stanley Termosun Garanti Kaydı Sorunu Ve Orijinallik Şüphesi

Trendyol üzerinden, Trendyol Mağazası’ndan 18 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım ve 20 Kasım 2025 tarihinde teslim edilen Stanley Quencher H2O 0,88 l termosu, Stanley’nin kendi sitesinde ömür boyu garantiye kaydettirmek istedim. Ancak siteye girdiğimde formu doldurup gönderirken “Bu formun kontenjanı dolmuştur, şu anda kullanılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ürünü bir türlü kayıt altına alamıyorum. Ömür boyu garantisi olan bir ürünü resmi sitede kaydedememek beni şüpheye düşürdü ve ürünün orijinalliğinden endişe duymaya başladım.

Ürün için 1.757 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü analize gönderebileceğimi ve bu sürecin 20 iş gününü geçebileceğini söylediler. Ancak iade süresi geçerse nasıl bir yol izleneceği konusunda net bir bilgi veremediler. Bu belirsizlik, hem ürünün gerçek olup olmadığı hem de hak kaybı yaşama ihtimalim nedeniyle beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Ürün şu anda hâlâ bende, henüz analize göndermedim.

Trendyol’dan, satın aldığım Stanley Quencher H2O 0,88 l termosun orijinalliğinin net ve resmi bir şekilde belirlenmesini, sahte ya da sorunlu bir ürün olduğu tespit edilirse de hiç uğraştırmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte iade süresi, garanti kaydı ve analiz süresiyle ilgili yaşayabileceğim hak kayıpları konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.