to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol SteelSeries Klavye Garanti Sürecinde İletişim Ve Hizmet Sorunu
Trendyol.com'dan aldığım 23 Kasım 2023 tarihli SteelSeries Apex 7 tkl Mekanik Oyun Klavyesi, LED arızası ve ses tekerleği nedeniyle 23/06/2025 tarihinde Teklos Lojistik firmasına servise gönderildi. Bir hafta içinde olumlu cevap geldi ve ürünü aldığım yere göndermem, iade veya değişim yapmam gerektiği belirtildi. Ürünü tekrar alıp Trendyol.com'a gönderdim. 01/07/2025 tarihinde gönderdiğim ürün, 02/07/2025 tarihinde analize alındı. Ancak Trendyol'dan ürünle ilgili hiçbir bilgi alamadım, muhatap bulamadım. İade istemediğimi, değişim istediğimi belirttim. Türkiye'de kesinlikle SteelSeries markalı ürünlerin garanti süreci çok kötü işliyor. Trendyol.com ürünü 24 gün boyunca analiz edemiyor ve bilgi de vermiyor.
İadenizin 28 Temmuz 2025 - 20:01 tarihinde onaylanmış olduğunu görüntülüyorum. Ücret iadeniz banka yoğunluğunuza bağlı olarak 2 ile 10 gün içerisinde ödeme sağlamış olduğunuz kartınıza sağlanacaktır. Sizlerden ricam belirli aralıklarda kart hareketlerinizi kontrol etmeniz. Fakat şöyle bir olay var ürünü iade'ye kapattırmıştım kendileri açıp para iadesi yapmaya çalışılıyor. İadeye kapattırdığım tarih (08.07.2025 13:08 tarihinde iadeye kapatılmıştır) çalışıyorlar ürünü istiyorum iade istemedikçe Trendyol asistan üzerinden görüştüğüm arkadaşta iade istemezseniz size hiçbir işlem yapılmadan geri gönderileceğini söylemişti.
