Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Dikiş Sorunu, Trendyol Ve Dalkılıç Spor Sorumluluğu Kaçıyor

profile
14 Mayıs 23:22
4

Trendyol üzerinden Dalkılıç Spor satıcısından 09.10.2025 tarihinde adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandığım ayakkabının dikişleri 3 gün önce atmaya başladı. Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu bildiğim için inceleme ve değişim talep etmek istedim ancak ne Trendyol’dan ne de Dalkılıç Spor’dan bu konuda sorumluluk alan bir muhatap bulabildim.

Trendyol müşteri hizmetleriyle bu süreçte toplam 5 kez görüştüm. Her seferinde herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sürecin Dalkılıç Spor tarafından yürütülmesi gerektiğini söyleyerek beni satıcı firmaya yönlendirdiler. Dalkılıç Spor’u da telefonla 5 kez aradım, bu kez de işlemin Trendyol üzerinden başlatılması gerektiğini, kendilerinin doğrudan bir işlem yapamayacağını ifade ederek tekrar Trendyol’a yönlendirdiler. Böylece iki taraf da sorumluluktan kaçıp birbirine yönlendirdiği için garanti kapsamında olması gereken bir ürünle ilgili hiçbir şekilde işlem başlatılamadı.

Elimde Trendyol’a ait 10572616877 numaralı sipariş kaydı bulunmaktadır. Garanti süresi devam eden adidas marka ayakkabımın incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve uygun görülmesi halinde ürün değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net, sorumluluk alan bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adidas Ayakkabımda Kısa Sürede Deformasyon, Ücretsiz Değişim Talebi

profile
02 Ocak 17:49
181
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Değişim Talebini Reddetti Ve Fiyat Farkından Mağdur Oldum

profile
Muhammed
25 Nisan 10:50
220

Kusurlu Ürün Ve Haksız İade Reddi

profile
Büşra
14 Mayıs 18:37
10
Kusurlu Ürün Ve Haksız İade Reddi
Kusurlu Ürün Ve Haksız İade Reddi
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti 1 Yıl İddiası Yanıltıcı, 6 Ay Olarak Reddedildi

profile
04 Nisan 12:23
738
garanti-1-yil-iddiasi-yaniltici-6-ay-olarak-reddedildi-6.jpg
garanti-1-yil-iddiasi-yaniltici-6-ay-olarak-reddedildi-5.jpg

Adidas Ayakkabım Kısa Sürede Deforme Oldu, Garantiden Değişim İstiyorum

profile
Büşra
05 Şubat 13:11
401

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri