to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Trendyol ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 397.616
Trendyol 
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız %12.1
- Dört Yıldız %4.1
- Üç Yıldız %3.9
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %77.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %31
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %31
Trendyol Ayakkabı
Şikayet Sayısı 13.720
Trendyol İade Sorunu, Param İade Edilmedi!
Ayakkabıhane adlı dükkandan ayakkabı alıp iade ettik. Sözde 10 iş günü içinde para iadesi yapacaklardı, hala yapmadılar ve hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Böyle bir sorumsuzluk olamaz, muhatap bulamıyoruz. Trendyol gibi prestijli bir e-ticaret sitesinin böyle dükkanları kapatması lazım. Lütfen mağdu...
Trendyol Kullanan Ve Bin Pişman Olan
Teslimat No: 1766640147 İade Kodu: 7330003182528239 hayatımda bu kadar saçma bir firma görmedim. Bu kadar basit bu kadar düzeysiz. Devamlı kullandığım bir alışveriş sitesi değil Trendyol bir sipariş verdim ürün bozuk çıktı iade ettim sorun yaşamadım. Aynı ürün Trendyol olmadığı için başka bir sitede...
Trendyol Sorunlu Ayakkabı Freemax Marka
Trendyol Zincirport Freemax ayakkabı aldım üründe sıkıntı var gönderdim. Sıkıntı yok diyorlar sonradan fark ettim. 42 yerine 41 yollamışlar çok ilgisizler. İnsanları şu zor zamanlarda mağdur ediyorlar sıkıntımı lütfen giderin.
Trendyol Kullanmadığım Ürünü Kullanılmış Ürün Kapsamına Aldılar
Trendyol'dan aldığım 1758475366 numaralı teslimata ait ayakkabıyı sağ ayağın ön tabanın iyi yapışmadığı ve yürürken ses çıkardığı gerekçesi ile 2 gün ...
“Kısa sürede iadem yapıldı teşekkür ederim”
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Güvencesi Değil Haksızlığı
Trendyol güvencesiyle dediği için 29 Mart tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Ayakkabı sattım. Alıcı ayağına büyük olduğunu belirterek ürünü iade etmek istedi kabul ettim. İlk göndermesinde kendi adresim kayıtlı olmasına ve bu adresten defalarca sipariş vermeme rağmen eski iş adresime göndermişler....
Trendyol Hummel Reflex Ayakkabı Yanlardan Deforme Oldu
Trendyol dan beğendiğim Hummel reflex spor ayakkabı aldım. 27 Nisan günü elime ulaştı 20-25 gün sonra yanlarda deformasyonlar oldu. Bu kadar çabuk deforme olacağını düşünmemiştim. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Şimdiden teşekkür ederim...
Trendyol Müşterileri İle İlgilenmiyor
trendyol.com'dan ayakkabı sipariş ettim bana eşofman gönderildi. Benimle ilgilenmediler ve tarafıma dönüş yapmadılar 11 gündür siparişimi bekliyorum. Sinir sistemim harap oldu. Mağdur ediyor Trendyol.
Trendyol ve Ekin Shoes Sorunu
Trendyol üzerinden Ekin shoes adlı satıcıdan 9 aylık bebeğimiz için ayakkabı siparişi verdik. Çok büyük olduğu için denemeden iade için gönderdik. Kullanılmış ürün deyip satıcı reddetti. Trendyol da iadeyi reddetti. Böyle rezalet olamaz. Trendyol'a tedarikçi firmanın beni yanılttığını söylüyorum, fi...
Trendyol Solomon Outdoor Ayakkabı
Trendyol aracılığıyla almış olduğum Salomon amphib bold 2 erkek Outdoor ayakkabıyı değişim için yolladım firma inceleme sonucu ürünün kullanıcı hatası...
“Göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederim”
Trendyol Ürün İadesi Yapmıyor
29.05.2022 tarihinde Trendyol'dan sipariş verdiğim ayakkabı elime ulaştığında üzerindeki taşları düşmüştü ve altında birkaç çizik vardı. Ancak kutu içerisinde yedek taşlar olduğu için ve ayakkabıya acil ihtiyacım olduğundan umursamadım. Ayakkabının bedeni büyük geldiği için iade ettim. Firma ürün ia...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Farklı Beden Gönderimi
36 istedim 37 geldi. Ayakkabım kocaman oldu helal etmiyorum hakkımı iade değişim insanların zamanını çalıyorlar. Ben köyde yaşıyorum ve ne vaktim var ne de, zamanım eşim kanser hastası, para nasıl kazanılır çocuklarımızın hakkı bu yazık çok yazık ben hakkımı arıyorum.
Trendyol Lufian Ayakkabı Sipariş Etim Defolu Ürün Gönderilmiş
Trendyol'da Lufian ayakkabı sipariş etim defolu ürün gönderilmiş ürünün değişimi yapılmıyor ürün değişimi istiyorum defolu ürünü kontrol etmeden niye gönderiyorsunuz değişimi kabul etmiyorlar iadeyi kabul ediyorlar bu sorunun derhal haledilmesini istiyorum yoksa tüketici hakem heyetinde şikayete bul...
Trendyol Tüketiciyi Korumuyor, Satıcının Tarafında Duruyor
Trendyol üzerinden satın aldığın Puma marka ayakkabıyı 8 ay sonra garanti kapsamında incelenmesi için firmaya gönderdim. Firma garanti süresinin 6 ay olduğunu belirtip incelemeyi reddetti. Trendyol'la iletişime geçtiğimde garanti sürecinin 1 yıl olduğu söylendi. 2. Kez incelemeye gönderdiğimde ise k...
Trendyol 2 Yaşında Oğluma Ayakkabı Aldım Maf Oldu Ayağı
Trendyol'dan oğluma ayakkabı aldım 2 yaşında giydikçe topallamaya başladı. Sonrasında inceleyince ayakkabının arka kısmının süngeri katlanmış (aşil tendon kısmı) ayağını acıtıyor Trendyol'a analiz için gönderdim. Sanırım o tarafı incelemediler Üretim hatası olmadığını söylediler... Bu cevabı kabul e...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Ürünü Farklı Semtlere Gönderiyorlar!
Ayakkabım hala gelmedi ayın 11'inde sipariş ettim bugün ayın 18'i eğer bugün de gelmezse yarın ürünü iptal ediyorum artı bir de Maltepe Samandıra arası ürün gidiyor geliyor telefonla üç kez adres belirmeme rağmen Sürat Kargo'dan hiç memnun değilim iletişim bilgileri sıfır hata üstüne hata yapıyorlar...
Sportex Firması Tarafından Haksız Bir Şekilde İade Alınmaması
Trendyol üzerinden Sportex mağazasından alınan spor ayakkabı sadece kalıp için ev içinde kullanılıp kalıbı olmadığı için iade talep edilmiştir. Sportex firması ürün iadesini onaylamadı ve tekrar kargo ile geri gönderdi. Hiçbir şekilde olumlu bir iletişim kurulamayan Sportex firmasını gerekli tüm mer...
Trendyol Ürün İademi Reddetti
Trendyol dan aldığım 1745436970 teslimat numaralı topuklu ayakkabı ürünü kusurlu geldi hemen fotoğraflayıp iade kodu oluşturup ettim ve iadem reddedildi. Kusurlu ürünün faturasını bana kesemezsiniz. Buradan cevap almazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
Trendyol Müşterisine Yardımcı Olmuyor İade Hakkımı Suistimal Ediyor
Guja marka Spor ayakkabısı aldım Trendyol'dan ayakkabı ayağıma küçük geldi ve ayakkabı giyilmişti iade ettim ayakkabıyı bana geri göndermişler, giyilmiş diyerek ayağıma olmayan ayakkabıyı nasıl giyebilirim acaba? Trendyol sitesine durumu izah ettim yardımcı olmuyor bu siteden ve satıcıdan şikayetçiy...
Trendyol Ayakkabı Boş Kutu Gelmiş Bana
Çift ayakkabı sipariş verdim 41 ile 42 numara, 42 numara gelmiş 41 numara ise boş kutu gelmiş bununla ilgili ilgilenin yoksa hukuki süreç baş vuracağım, eğer ilgilenmezseniz şikayette bulunacağım haberiniz olsun süreç nereye varır kim kazanır onu bilmem.
Trendyol Cüzdan İade Tutarı
Merhaba sipariş No:1167317431 Bu ürünün iadesi dün Trendyol cüzdanıma aktarılmış. Tutar 342 TL. Onun öncesinde de Trendyol cüzdanımda 29.90 TL vardı. Yani toplamda 370.32 TL oldu. Ben bu 342. Tl iade olan tutarı ürünü almış olduğum Garanti hesabıma aktarmak istedim ve onu seçtim. Ama şu anda mobil b...
Trendyol İade İnceleme Süreci
Balom için topuklu ayakkabı sipariş etmiştim. Ayaklarım 36 numara fakat seçim yaparken 37 işaretlemişim. Kargo elime ulaştığında baktım ayakkabının numarasını yanlış bunun için ayakkabıyı direkt iade ettim ama günlerdir inceleme sürecinde herhangi bir dönüş de alamadım ne zaman sonuçlandırmayı düşün...
Trendyol Ayıplı Ürünü İade Almıyor
21 Nisan 2022 de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Hummel marka ayakkabıyı 25.04.2022 tarihinde teslim aldım. Ürün 3 giymeye yanlardan açılma yaptı. Trendyol iade süresi doldu diye geri almıyor içinde garanti belgesi de yok. Ürünü tamir ettirmem isteniyor ancak sıfır aldığım ayakkabıyı neden tamir...
Trendyol Ürün Garantisi Yok
Trendyol Fbg satıcısından almış olduğum Adidas Asweerun 2.0 ayakkabı 4 ay içinde fazla giymeme rağmen iki ayakta da açılma oldu Trendyol firmasına gönderdim ve bana verdiği yanıt üretim kaynaklı sorun bulunamamış :) Trendyol pişmanlık oldu benim için bir daha yanına yaklaşmam!