full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 648

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %57

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %15

    Çözülen Şikayet Oranı

21 Mayıs 2020 tarihinde aldığım ürünü henüz (05 Haziran 2020) göndermediler. Pandemi sürecinde yaptığım sanal alış/verişlerin hiçbirinde problem yaşamadım. Telefonla ulaşabildiğimde kargo firmasının almadığı tarzda bir şey iletiyorlar. Sipariş takip sayfasında uzun süredir paketlendi ibaresi var. Pa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Mayıs'ta bir sipariş verdim aynı gün arayıp başka ürünle değiştirmek istiyorum dedim tamam dediler fiyat farkını gönderdim hesaplarına. Yeni istediğim ürün ellerinde yokmuş başka yerden getirteceklermiş tamam dedim eyvallah getirtin. Arada bir arayıp kontrol ediyorum ne durumda diye çünkü internet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

32026382 numaralı siparişimi 20.05.2020 tarihinde oluşturdum ve ödeme yaptım ama hala kargoya verilmedi. Ayrıca müşterini hizmetleri aradığım da 36. Sıradan en az 1 saat bekleme sonucu iletişim sağladım. Fakat kaba şekilde hiçbir soruma cevap alamayıp yüzüme telefon kapatıldı. Sonrasında tarafıma dö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

22 Mayıs tarihinde ayakkabı aldım o kadar pişmanım ki sorumsuzluk resmen. Müşteri temsilcisine ulaşabilmek mümkün değil. Siparişim hala kargoya verilmemiş param iade olsun bir daha oradan ne ürün alırım ne de başkasına aldırırım! Böyle sorumsuzluk o kadar alışveriş yaptım hiçbir sitede görmedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bu siteden esofman altı aldım fakat bedeni olmadığı için daha küçük beden için değişim istedim. Firmadan aradılar ürünün bedeninin kalmadığını söylediler bende ücret iadesi istediğimi söyledim tamam diyerek 10 is günü içerisinde yatacağını söylediler. Üzerinden 1 aydan fazla geçti ne telefonlarıma g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Dalkılıç spordan eşofman takımı siparişi verdim sipariş numaram 2187**52 sipariş hala yola çıkmadığı gibi kontrol ettiğimde sipariş durumu "-" şeklinde belirtilmiş. Kurumsal bir firma olduğunu düşünerek ilk defa sipariş verdim. Dolandırdığımı düşünüyorum. Bir daha yanından geçmem, son alıverişim. Mü...Devamını oku

Mayıs ayının 18inde verdiğim siparişi 4 harizan da gönderdiler elime de ulaşma tarihi 8 Haziran olacak sanırım. Yok şu oldu yok bu oldu. Pişman oldum aldığıma. Her ne olursa olsun olmamalıydı. Yarım saatten fazla bekledim müşteri temsilcisine ulaşmak için bir işe yaramadı. Arıyoruz aciliyeti var adr...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

14 Mayıs tarihinde eşim için aldığımız spor ayakkabı Dalkılıç Spor tarafından henüz gönderilmedi. Aradığımız zaman kimseye ulaşamıyoruz. Pandemi dolayısıyla yoğunluğu bahane ederek gönderim sağlamıyorlar. Bugün 20. Gün ve hala beklemedeyiz. Yeter artık... Bir daha asla ürün almayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15 gündür kargomu bekliyorum ortada yok 3 gün önce aldığım ürün bugün elime ulaştı fakat sizden tık yok müşteri hizmetlerini arıyorum en az 30 küsur kişi sırada bekliyor diyor her aradığımda aynı şey lütfen artık bir çözüm bulun kargomu yollayın rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sipariş verdim ve kargom hala ortada yok bilgilendiren de yok ulaşamıyorum da bu kadar mağdur olmak hiç hoş değil lütfen ilgilenin artık yollayamayacaksanız da yok deyin! Telefonunuza ulaşılmıyor maillere cevap yok herkes aynı durumu yaşıyor gerçekten bir bilgilendirme borçlusunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ekteki siparişi verdim ancak 1 ayı aşkın süre olmasına rağmen ürün ortada yok. Müşteri ilişkilerine bağlanmak imkansız, sürekli en az 30 kişilik sıra ile karşılaşıyorum. Ulaşmayı bir kez başardım, müşteri hizmetleri yetkilisi kargomun hazır olduğunu, en kısa sürede kargo detaylarının geleceğini söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

14.05.2020 tarihinde online sipariş oğluma verdiğim ayakkabı 04.06. 2020 oldu hala gelmedi. İnsanları mağdur bırakıyorsunuz. Parayı alıp kullanıyorsunuz. Covid 19 var deyip arkasına saklanıyorsunuz. Kızıma verdiğim sipariş 3 günde geldi o sitede. Covid 19 Yok sadece sizde mi var? Yapmayın adil olun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15 gün oldu ürün siparişi verdim ürünü göndermeyi bırakın bilgi dahi verilmiyor. Arıyorum 29 uncu sıradasın diyorlar mail atıyorum geri dönüş sağlanmıyor. Yazık böyle bir çalışma sistemi olmaz ilk kez alışveriş yaptım fakat bir daha mı asla bu siteden alışveriş yaptıktan sonra başka sitelerden bir s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi