Adidas Ayakkabıda Topuk Çıkıntısı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

30 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Adidas Grand Court Alpha spor ayakkabı satın aldım (Sipariş No: #9960854233). Ürünü aldığım günden beri sağ ...

15.05.2025 tarihinde Trendyol aracılığı ile Trendyol satıcısından 9425724731 teslimat numaralı Adidas Run Falcon 5 Siyah Erkek Koşu Ayakkabısı ıh7758 kodlu ürünü satın aldım. Satın alma sürecimde (15.05.2025) ürünün 'Soru&Cevap' kısmını incelediğimde garanti süresi ile ilgili sorulan diğer müşteri sorularının hepsini 1 yıllık garanti süresinin olduğu şeklinde cevaplamışlar. Ayakkabım kullanıma bağlı garanti süresi dolmadan deforme oldu ve üst eklem kısmından yırtıldı. Bu konu ile ilgili garanti süresi dolmadan 02.04.2026 ve 03.04.2026 tarihlerinde Trendyol müşteri hizmetleri ile bu konu ile ilgili toplamda 3 görüşme sağladım. Buna istinaden 1. Görüşmede Trendyol müşteri temsilcisinin yönlendirmesinden sonra Trendyol Asistan'da Satıcı (Trendyol) ile iletişim sağladım. Kurduğum iletişime, ürünün kusuruna ve faturaya dair görseller dosya ekindedir. 2. Görüşmemde hiç analize gitmeden sadece garanti süresinin 6 ay olduğunu ve artık garanti kapsamında olmadığını söylediler. 3. Görüşmede beni satış sözleşmesi kısmındaki satıcı numarasından iletişime geçmemi söylediler. Fakat zaten o an görüşme yaptığım numara olan satıcı numarası Trendyol'un iletişim numarasını idi. Bir süre beni hatta beklettikten sonra garanti süresi 1 yıl diye halka arz ettikleri bu ürünü 6 ay garantisi var deyip incelemeye bile almadan reddettiler. Ayakkabımın kusuru dışında Konfor ve görselinden memnunum. Bu kusurlu ürünün incelenmesini, kusursuz olan aynısıyla değişimini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde süreci Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.

30 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Adidas Grand Court Alpha spor ayakkabı satın aldım (Sipariş No: #9960854233). Ürünü aldığım günden beri sağ ...

17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 6 adet Adidas marka spor ayakkabı siparişi verdim. Teslimat numaram 9759771931. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 13 Ekim 2025 itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adres İstanbul Küçükçekmece. Bu süreçte...

22.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9864299545 teslimat numaralı Adidas Samba siyah ayakkabı siparişi verdim. Ürünlerim 20 gün boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve satıcıyla görüşmem gerektiği söylendi. 03....

22 Aralık 2024 de Trendyol'dan Adidas ayakkabı aldım. Ürün yapıştırıldığı yerden deforme olarak açıldı. Garanti süresi kapsamında olan ürünün fotoğraf ve videosunu satıcı firmaya mail olarak gönderdim. İncelenmek üzere iade talebi oluşturdum. 2ay sonra ürünü kullanıcı hatası ile bana göndermek için ...
5 Ekim 2025 tarihinde Trendyol alışveriş sitesinden ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 10568041460, Teslimat No: 9811975786). Tahmini teslimat tarihi 8 Ekim 2025'ti. Ürün bugüne kadar bana ulaşmadığı için siteden kargoyu takip ettiğimde, Diyarbakır'dan İzmir'e geldiğini ancak iade sürecinin başlatıld...
Yorumlar