Trendyol’da Bireysel Müşteri Fatura Adresi Kurumsal Olarak Değiştirilmesi Hatası

Bireysel müşteri olarak Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme adımında fatura adresimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Güvenli ödeme ekranının son aşamasında sistem, fatura adresimi kurumsal adres olarak değiştirmem gerektiğini söylüyor ve bu uyarı yüzünden siparişi bir türlü tamamlayamıyorum. Oysa ben bireysel müşteri olarak, kendi adıma fatura kesilmesini istiyorum.

Yaklaşık 4 gündür aynı sorun devam ediyor ve bu nedenle siparişlerimi oluşturamıyorum. Ekran görüntüsünü de bu durumu göstermek için ekledim. Sorunun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve acilen düzeltilmesini, bireysel müşteri olarak siparişlerimi sorunsuz tamamlayıp kendi adıma fatura alabilmek istiyorum.

Kurumsal fatura yönlendirmesi yapan bu uyarının kaldırılmasını veya doğru şekilde çalışacak şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.