to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 11086562200 numaralı sipariş ile 15.329 TL ödeyerek satın aldığım ürünü teslim aldığımda, aynı gün yani 31.03.2026 tarihinde satıcıdan faturasını talep etmeme rağmen herhangi bir fatura gönderilmedi. Ürün daha ilk kullanımda şarjının bir anda hızla düşmesi ve çok uzun sürede dolması nedeniyle kusurlu çıktı.
Fatura tarafıma ibraz edilmediği için, ürün kusurlu çıktığında hangi servise başvuracağım, garanti haklarımı nasıl kullanacağım konusunda tamamen mağdur durumdayım. Trendyol destek servisi ile görüştüğümde, satıcıya kendilerinin de ulaşamadığını, bu nedenle bir iade kodu oluşturarak ürünü göndermemi istediklerini ilettiler. Ancak satıcının ürünü bana tekrar kusurlu şekilde geri göndermesi halinde elimde fatura olmadığı için ne servisten ne de garantiden yararlanamayacağım açıkça ortadadır.
Bu noktada benim muhatabımın satıcı değil, ürünü bana satan ve ödemeyi alan Trendyol olduğunu düşünüyorum. Faturasız ve kusurlu bir ürünle garanti ve servis haklarımı kullanamayacağım için, Trendyol’un sorumluluğunu yerine getirerek bu siparişe ait ürün bedeli olan 15.329 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 11083400199 numaralı siparişim, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden satıcı tarafından keyfi olarak iptal edildi. Müşterilerden ödemeleri alıp ürünleri satın aldıktan sonra, tek taraflı şekilde böyle bir iptal yapılması beni hem mağdur etti hem...
Temmuz 2021 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım elektronik üründe arıza olduğu için servise göndermem gerekti. Servis için Trendyol'dan ürüne ait fatura talebi oluşturduğumda satıcı faturayı iletmedi ve 3 iş günü olmak üzerine toplamda 5 gün boşu boşuna bekletildim. Daha sonra benim talebime ...
Trendyol üzerinden verdiğim 10915896419 numaralı siparişimle ilgili olarak ne ürünü alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. 01.02.2026 tarihinden bu yana ne ürün teslim edildi ne de karta herhangi bir ücret yansıması oldu; bu kadar uzun süredir hiçbir somut adım atılmaması kabul edilebilir değil...
13 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve 2-3 iş gününde teslim edileceği belirtilen 11047698690 numaralı siparişim, bugün 18 Mart olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürün sayfalarında özellikle belirtilen teslimat süresine güvenerek alışveriş yaptım ancak bu süre aşıldı. Kargo firması ve Trendyol...
Trendyol üzerinden 22.11.2025 tarihinde “Dolap etiketi” olarak satılan bir ürün satın aldım. Gönderilen ürün kusurlu çıktı ve ben de yasal bir aylık süre dolmadan, 16.12.2025 tarihinde iade etmek istedim. Buna rağmen sistem üzerinden iade kodu oluşturulmadı ve iade talebim haksız şekilde reddedildi....
Yorumlar